社群运营 - 第二章:体系初建
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Hello ,大家好 ,欢迎大家再次来到麦子的社群实战干货 ,我是你们的麦子老师 ,是千万级的社群变现操盘手 ,OK ,那么从这一节课开始 ,我们将正式进入到第3章 ,第9节课的学习 ,那上一节课 ,我分别从特权 福利 娱乐 内容 关怀和活动 ,六大角度跟大家讲 ,应该怎样的提升群的运营和粘性 ,我相信大家根据我的这些方法 ,好好的去策划的话 ,我相信你的群的活跃度 ,是一定非常高的 ,你跟群员的一个粘性 ,也一定能够提升一个大的台阶 ,除此之外呢 ,我相信大家在群的运营过程中 ,依然也会遇到很多的问题 ,那么我把大家经常遇到的一些问题 ,进行了一个总结 ,那我们一起来看一下 ,遇到这样的问题 ,到底应该怎样的解决 ,才能够让你的群的运营 ,更加的顺利流畅呢 ,好 第9节节奏与痛点 ,首先第一个问题就是 ,这么多的运营方式 ,我到底应该怎样规划 ,因为我上一节课给大家讲了 ,六大运营方式 ,六大手段 ,有的人会说 ,麦子老师 ,我感觉好复杂 ,我一天到晚都要跟大家这样互动嘛 ,那不是累死了 ,对不对 ,又是娱乐 ,又是关怀 ,又是内容 ,又是特权 ,又是活动等等 ,那到底应该怎样做呢 ,OK ,我的实战经验告诉你 ,就是一定要让大家形成一个规律 ,形成一个习惯 ,这个是什么意思呢 ,就是你要把 ,你在群里输出的所有的内容 ,制定一个排期 ,然后你在群里进行的时候 ,要给大家形成这样的一个习惯 ,比如说我们之前的群里 ,就制定了一周的运营计划 ,比如周四的时候是群福利日 ,

群里互动送券等等 ,这是我们整个群员最最喜欢的一天 ,因为大家都喜欢得到福利嘛 ,对不对 ,OK ,那么周五的时候是福利活动日 ,这个是什么意思呢 ,就是近期有什么样的产品 ,有什么样的活动 ,有什么样的影片等等 ,大家比平时购买更便宜等等 ,这个就是一个活动 ,OK ,那么周三的时候是内容方面 ,酒方面就是酒的知识文化的一些直播 ,电影方面的话 ,就是电影资源的推荐 ,优秀影评的截取等等 ,我们会找好的电影直接发到群里 ,大家从网盘直接提取 ,这是周三 ,那周二是群娱乐时间 ,我们没有公布给大家 ,但是每到周二的时候 ,群主都会在自己的群里公布 ,近期的一些好玩的事情 ,八卦新闻 ,娱乐新闻等等 ,跟大家一起讨论 ,甚至有时候也会找一些小笑话 ,小段子 ,好玩的视频 ,或者是跟大家进行红包接龙等等 ,我们周一周六日是没有其他的安排的 ,OK ,那我所有的讲的这些 ,你有没有发现我们一周的一个内容规划 ,我们周二晚上是娱乐 ,周三晚上是内容 ,周四晚上是福利 ,周五晚上是活动 ,OK ,那么周一到周日每天早上的时候 ,我们都会给大家进行一个关怀 ,周一早上我们把整个一周的天气预报 ,进行一个公告 ,那么周二开始的每天早上 ,都要进行限号路况 ,发这样的一些 ,还有早晚安等等 ,一些励志性的激励大家 ,正能量的一些 ,会在早上的时候发 ,好 ,那这个就是我们一周的一个计划 ,

所以我们长期这样运行下来之后 ,大家都会 ,我们的群员也会非常地 ,形成了这样的一个规律 ,他们会知道什么时间 ,应该参与什么样的活动了 ,OK ,那像我之前参加了一个读书社群 ,那他也是每周要求群员贡献一个读书笔记 ,连续两周不贡献的就直接踢出群 ,所以在他的群员 ,在他的群里的这些群员 ,就会形成一个习惯 ,我每周都要听课 ,都要做笔记 ,明白吗 ,还有我见过有一些社群 ,就是每天的13点14分会发5块2毛1的红包 ,这个是不是很有意思 ,所以这就给大家形成了一个习惯 ,就是每天的13点14分 ,都要在那里守着 ,然后去领这个5块2毛1的红包 ,其实很多的这种APP ,也是这样子的 ,它会每天让你去签到也好 ,怎样也好 ,他对你的一个引子就是 ,你每天签到都可以拿到积分 ,或是每天都可以领券等等 ,总之他就是来培养你的习惯 ,让你不断的每天都要打开 ,OK ,那你形成了这个习惯了 ,你就给他 ,你就形成了对他的一个依赖 ,这是这个 ,那像小米的粉丝的活动 ,其实也是给大家一个规律性的东西 ,包括像它的橙色星期五 ,都是更新每周的一些用户画面 ,然后一些屏保等等 ,像小米的红色星期二 ,然后给所有的米粉 ,开放一个会员日 ,这一天 ,然后大家去购买产品 ,是有优惠折扣的 ,对不对 ,还有小米线下的一些爆米花活动 ,每年公司庆典的米粉节等等 ,那这些其实都是让小米粉丝跟小米之间 ,形成一个这样的一个规律性的仪式活动 ,所以你看你把群里的活动 ,

做成计划表发给大家的时候 ,大家就会形成一个习惯 ,这样到时候都不用你去提醒大家 ,他们就会主动来问你 ,今天又到了福利日了 ,对不对 ,今天的福利是什么 ,明白了吗 ,这就是这么多的内容 ,怎样规划呢 ,你把它划分到每一周 ,什么时间做哪一个方面 ,然后让大家形成习惯 ,就非常的简单和容易了 ,而且你的群里的一个内容还是非常丰富多彩的 ,从各个维度上能够激活大家 ,好 ,这是第一个痛点以及它的解决方案 ,那么第二个痛点就是 ,群公告的问题 ,我群公告到底应该什么时间发呢 ,我有一个疑问就是 ,我要是经常发群公告呢 ,我就怕打扰大家 ,我要是不发呢 ,我就怕大家看不到 ,那这个问题应该怎样解决呢 ,就是只公告对大家有利的 ,这个是什么意思呢 ,就比如说你只有在有福利雨 ,超级福利活动的时候 ,能够让大家学到东西的时候 ,你才去公告 ,你才会让大家都出来 ,这样大家都出来的时候 ,看到的都是对他们有好处的一些内容 ,其余的一些小的事情不要公告 ,以免打扰大家 ,明白吗 ,这是群公告怎么用 ,那么第三个就是我的群 ,到底是应该轻运营 ,还是重运营 ,由谁来运营呢 ,这个问题 ,有的人之前问过我 ,所有的群都要像你说的这6大方式 ,什么特权福利这样子来运营吗 ,那我的产品 ,就是一个非常低频的一个产品 ,那我觉得你就是没有这样的必要的 ,或者说我是做月嫂的 ,当时这个学员她跟我讲 ,她是做月嫂的 ,那我觉得你就没有必要 ,所以我觉得你的群 ,是不是要精细化运营 ,你的产品要符合两个特点 ,第一个特点就是你的利润空间 ,

你的利润空间要足够大足够多的话 ,比较适合你拿来做这种群运营 ,以及经常性的去运营 ,比如说你是买酒的 ,对吧 ,OK ,因为我们利润空间 ,还是有一定的利润空间的 ,所以我们可以拿这个利润空间来做很多的事情 ,比如说我们发红包也好 ,玩券也好等等 ,我们能玩得起来 ,那你如果是一个卖水果的 ,而且你卖的水果都是一些大众的 ,比如说苹果桔子这样的水果 ,你的利润空间没有多少的话 ,你很难玩起来 ,这个确确实实是的 ,所以你的利润空间是有多大呢 ,那你就适合玩社群 ,以及适合你来重度玩社群吗 ,这个需要你自己去考量一下的 ,那么第二个点就是 ,你的产品是低频还是高频 ,什么是高频呢 ,就是需求的次数比较多比较频繁 ,如果你的产品是一年就买那么一两次 ,比如说你是卖车的 ,我觉得一个人好几年才换一辆车 ,租房的我一年也就换一次租对不对 ,我觉得像这样的一些产品就没有必要搞社群了 ,那你的产品如果是比较高频 ,或者还算是比较高频的话 ,那我觉得你比较适合玩社群 ,通过社群还能够提升一下 ,他的消费的一个频率 ,这就是为什么 ,我们看到很多做专业领域的产品的平台 ,做不过全品类的品牌 ,举例来讲 ,比如说酒仙网是专门卖酒的 ,OK ,它即使做得再大 ,因为大家来的一个目的就是为了买酒 ,所以它做的就没有京东大 ,为什么呢 ,因为京东是全品类 ,可以满足消费者的所有的消费需求 ,当然它竞争压力也是在越来越大 ,很多的一些平台分走了它部分的市场 ,

比如说有专门卖酒的 ,OK ,分走了它的酒类的市场 ,有专门卖美妆的 ,可能它的美妆 ,然后就被分走一部分 ,但即使是这样子 ,因为它的平台能够满足各种各样的需求 ,所以很多的消费者还是会选择京东 ,所以这就是为什么 ,京东的收益 ,要远超于其他的专业领域的一些平台 ,就是因为京东打开的频率要远远高于 ,专业领域打开的频率的要高 ,因为它消费者多 ,明白吗 ,这就是京东要比其他平台更高频 ,那同样的道理 ,其实社群也是这样子的 ,OK ,如果你的产品 ,又没有利润空间 ,还又不高频那怎么办呢 ,

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