各位同学 大家好 ，欢迎来到虎课网 ，我是大家的桑老板 ，那么本次课程的主要内容是了解两类知识 头脑中的知识 ，有外部知识相互作用 ，对人行为的影响 ，本次课程的重点是了解头脑中的知识 与外部知识之间的相互作用 ，那么本次使用的工具是one note和幕布这类思维导图类工具 ，我们今天的课程继续开始讨论设计心理学的内容 ，本次课程的主题 ，我们是设计心理学下面分支的头脑中的知识与外界的知识 ，那么既然提到知识 ，它就有内外之别 ，为什么我们讲知识有内外之别 ，第一个是我们习得的一部分知识 是通过同自然 ，或者同外界的反馈当中 ，习得的 这种知识 ，我们一般来说 把它归结在经验的范畴 ，那么另外一种知识头脑中的知识 ，还有另外一种获得的方式 是我们通过书本的学习 ，或者通过系统性的基础性的学习 ，产生的对于某种抽象的概念的理解 ，那么这都属于知识的范畴 ，一个属于书本上的知识体系的知识 ，另外一种属于经验性质的知识 ，那么第一条我们去探讨的关于头脑中的知识与外部知识的关系 ，那么第一条我们要讨论的是 ，信息是存储于外部世界的 ，因为我们需要绝大多数信息都来自于外部的世界 ，也就是说我们通过学习阶段 ，我们是很难去验证知识的正确与否的 ，所以我们需要建立一定的反馈 ，比如我们在学生时代的考试 ，以及我们在学习和工作当中 ，人与人之间的交互的反馈 ，

以及我们与甲方 我们与项目 我们与设备 我们与产品之间的交互方式 ，其实我们确信知识来源 ，或者说我们对于知识并没有迟疑的方式 ，是来自于外界的 ，存在我们记忆当中的信息 与外界的信息的结合 ，就形成了我们的行为 ，也就是说我们的行为是来自于内在知识与外在知识 ，相互作用的合力而产生的行为 ，所以从这个角度上来说 ，学习是可以改变一个人的行为的 ，那么人也是反馈的动物 ，如果我们希望某些行为得以延续 ，或者我们需要哪些行为 需要保持 ，我们就需要建立一个良好的反馈机制 ，那么通过我们对于外在的反馈 ，通过我们与外部世界的交流 ，从而形成内在的知识 共同作用于我们的行为 ，那么第二条就是 我们内在的知识与外在的知识 ，其实都不需要具备高度的精确性 ，为什么这么说 ，因为知识的精确性和完整性 并不是正确行为的必要条件 ，我们有些时候是一种无机的状态 ，就是我们并没有刻意的去使用某种知识 让自己的行为变得正确 ，或者是变得精确或者是变得完整 ，这些都不具备的 ，我们在这些条件都不具备的情况下 ，依然能够做出正确的行为 ，所以我们重要的并不是行为本身 ，而是去做选择的权利 ，如果说我们拥有的这个知识 能够让我们能够做出正确的选择 ，其实对于知识这个阶段来说 我们就足够了 ，也就是说我们学习的目的是为了培养什么 ，我们学习的目的 是为了让我们零散的这些信息能够形成 ，良好的连接 ，我们把一堆分散的信息叫做数据 ，

那么通过某种方式进行标签 进行归类 ，我们就变成了信息 就是数据到信息的过程 ，那么通过信息的之间互相连接 ，我们就形成了我们的知识 ，那么我们学习知识的目的是什么 ，我们学习的目的是为了形成洞察 ，是为了形成洞察力 ，从而引导我们的行为 ，那么第三条 ，第三条相较于前面两条 会显得更重要一些 ，是为什么 ，是因为外部世界对人的行为 进行了某种意义上的限制 ，也就是我们称之为的自然限制 ，物品的特性 限定它的操作方法 ，比如说如果我们需要去对于玻璃进行切割 ，我们不可能拿锤子去砸它 ，对吧 ，它可能就会碎掉 ，我们可能就会用一些特殊的工具 去进行切割 ，比如零件 有一定组装的顺序 ，我们讲的螺纹 螺母 扳手和螺栓之间的关系 ，它其实是某种匹配关系 ，这种匹配关系 ，背后蕴含的是一种产品逻辑 以及跟人的反馈之间的关系 ，那么每件物品 都有它自身的物理特征 ，比如说凸起 凹陷 螺纹 附件等等 ，因为这些自然的限制 ，所以也限制了它们的功用 以及具体的使用方法 ，我们在了解内外知识的同时 要尊重这样的现实 ，我们要了解到 这些东西是存在自然限制的 ，我们通过这种外在的限制 来获得内在的知识性的经验 ，所以我们在探讨外部的大脑内的知识 ，