1.邮轮公司的客户分群有备选组、非奢华组、理想家庭、奢华旅行、忠实客户。商业背景不同的时候，不同类人群的价值也不同。推出新航线时忠实客户会有很好地宣传效果，一个已有产品对于忠实客户不是很好地宣传对象。

2.非奢华组——对消费者洞察，集合数据与第三方提供的资料，这部分人群流失量高，应最小化对他们投资，筛选其中属于高价值的用户进行联系。

3.非奢华组——从人口统计变量特征分析，在客户群体中，经济不富裕，可能是会单身。

4.非奢华组——从生活方式特征分析，从数据对比上得出这组人群对于出国旅行的兴趣不大，对邮轮的一些奢华、享受不感兴趣，不符合喜欢花钱享受高品质生活的人。

5.对项目目的来挖掘出哪部分人会购买，客户具备什么特点。分析对象为已购买过该品牌咖啡机的客户，数据变量是社会人口特征数据，客户消费。

6.对客户进行交叉分类，经济型咖啡机的群组1，占据经济型总比率50%，对其特点与生活方式以及消费偏好进行分析。

7.聚类分析的结果可根据实际应用做灵活调整，对客户分析做饼状图来进行详细分析以及优化。