经常使用word办公软件的人肯定遇到过这种情况，那就是我们在打开word文档的时候，有时候会出现提示框，提示向程序发送命令时出现问题，这时候word文档是无法打开的，我们无法打开并完成word文档的编辑。这个时候，我们应该怎么处理，解决这个问题呢？下边，我们就一起来解决一下，看看能不能帮助到您！

　　打开word提示向程序发送命令时出错的界面一般是下边这样的。

　　解决的方法我们这里分享两种，我们逐个学习一下！

　　方法一：

　　操作步骤如下：

　　1、找到word文件程序

　　打开开始菜单，我们找到word文件程序。

　　2、打开文件位置

　　右键单击word选择更多--打开文件位置。

　　3、转到Word2013

　　点击转到Word2013，鼠标右键单击word快捷方式，选择属性。在属性面板点击兼容性选项卡。

　　4、勾选以管理员身份运行

　　勾选以管理员身份运行，点击应用按钮。之后返回在打开word文档，问题应该就解决了！

　　方法二：

　　操作步骤如下：

　　1、选择运行

　　右键单击开始按钮，选择运行，或者win图标+R快捷打开运行对话框，打开后输入：%appdata%microsofttemplates，点击确定。

　　2、重启word文档

　　打开文件夹，将Normal.dotm文件删除，重启word文档应该就没有问题了。

　　以上两种方法的选择上，大家可以根据自己电脑的实际情况进行选择，有些版本操作界面可能有显示上的差异，遇到这种情况可以选择另一种方法解决。如果还有其他更好的解决办法，不妨也慷慨地分享出来，让大家共同学习与进步。

　　本篇文章使用以下硬件型号：联想小新Air15；系统版本：win10；软件版本：Microsoft Office 2013。