电脑型号：联想小新Air15

系统版本：win10

软件版本：excel2019

1.选择【插入】-【数据透视表】，单击【确定】，将【年】【月】拖拽到【行】区域，将【有同比数据】拖拽到【筛选】区域，将【同比变化】拖拽到【列】区域和【值】区域，具体如图所示。

2将【同比变化】拖拽到【筛选】区域， 筛选中选择【等级下降】，将【年】、【月】拖拽出【行】区域，拖拽【截止日期】到【筛选】区域，将【客户】、【营业点】拖拽到【行】区域，日期选择【2018/12/31】，具体如图所示。

3.拖拽【本期金额】、【本期等级】、【同比等级】、【同比金额】到【值】区域，可获得【流失的老客户】清单以及相关信息，具体如图所示。

4.将【值】区域清空，调整【筛选】新客户流失，拖拽【一年内最高金额】、【一年内出现的次数】、【一年内总金额】、【一年内平均金额】，到【值】区域，具体如图所示。