沟通是人处于社会生活中每天都会经历的事情,不管是在生活里,还是工作中。
我们需要信息传达,也要确认沟通的人接收到了我们传达的信息。
有效沟通,不只是信息的精准传达,还需要信息传递双方的沟通能达成共识。
很多文章会告诉你:有效沟通能有多大的好处?
而我们当然也知道,会说话、懂沟通不管在人际交往还是职场生活中都是加分项。
今天不谈“会沟通”的好,来推荐三本让你真的能学会良好沟通的优秀读物。
面对不同的人群,我们都要学会不同的沟通技巧。
No.1
《怎样才叫会说话:掌控话语权的13种沟通技巧》
作者:【美】艾伦·加纳
点击收听--->《怎样才叫会说话:掌控话语权的13种沟通技巧》
你也觉得伶牙俐齿和笨嘴拙舌都是天生的吗?
实际上,并没有生来就巧舌如簧的人,他们之所以能说会道,只是掌握了一些说话技巧。这本书就是教会你这些技巧的工具。在生活里,遇到想称赞的对象,该怎么办?
我该怎么倾听才能让别人感受到我的真诚?......
作者分十三个类别细化了沟通的情景,让沟通技巧变得简单易学。
你现在需要的,就是实践。
No.2
《向上沟通巧技能》
作者:刘平青
点击收听--->《向上沟通巧技能》
作为职场人,和上司的沟通很重要。
即便知道自己是“千里马”,但你只有知道谁是“伯乐”,才能成为真正的“千里马”!有效的向上沟通,就是和“伯乐”相会的“桥梁”。
别再羡慕别人能和上司游刃有余地沟通啦!
23个和职场生活密切相关的情景,一定有一个能给你启发!
No.3
《客户沟通巧技能》
作者:刘平青
点击收听--->《客户沟通巧技能》
“甲方爸爸到底要什么?”
“为什么我都按照客户的要求改动了,他还是不满意?”
多少职场人的烦恼来源于和客户沟通?
别纠结于方案哪里做得不对啦!先思考思考是不是沟通无效该背的“锅”吧~
作者从巧技能的角度介绍了客户沟通,看完你就能知道:
“客户在哪”、“怎么打动客户”、“注意细节”、“如何沟通”......
和客户沟通,也能变成一件容易的事!
出席不同的场合,该配不同的服饰。
面对不同的人,也需要不同的沟通技巧。
今天的职场沟通书籍分享就到这里。
愿各位职场人都能好好沟通,事半功倍!
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