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1-1. "发刊词 如何有效说服他人接受你的想法"
1-2. 【认识人】带你1分钟看透五种人和五种说服策略
1-3. 【认识筹码】学会梳理筹码,实力弱也能赢得话语权
1-4. 【认识范围】对话前搞清楚三件事,避免被套路
1-5. 【第一印象】为对方留出对话参与权,迅速拉近距离
1-6. 【第一句话】让对方先说,才能在对话中建立优势
1-7. 【提问话术】不了解情况的时候,“正确提问”很重要
1-8. 【反馈话术】反馈是对情绪和信息的进一步确认
1-9. 【让步技巧】学会这样让步,你一定不会吃亏
1-10. 【寻找软肋】三种杠杆帮你快速找到对方软肋
1-11. 【进攻技巧】每次前进一小步,结果前进一大步
1-12. 【临门一脚】抓住2个关键点,让对方在最后一刻对你说“Yes”
1-13. 【做出承诺】设置一个小机制,让对方不会反悔
1-14. 【需求管理】学会适度隐藏需求,建立平等的对话地位
1-15. 【情绪管理】遇到争吵,怎么保证沟通品质?
1-16. 【理智管理】三脑法则,帮你至少用3种方式说服对方
1-17. 【冲突管理】利益发生冲突,遇到零和博弈,怎么办?
1-18. 【学会救场】学会2种实用救场术,遇到僵局不尴尬
1-19. 【准备B计划】用替代方案确定你的底线
1-20. 【关系管理】学会“问题外化”,买卖不成仁义在
1-21. 【说服老板】有效表达观点,让老板支持你的想法
1-22. 【说服同事】角色换位思考,说服同事帮助自己
1-23. 【说服客户】找到客观标准,有理有据应对客户投诉
1-24. 【一对多说服】学会控场,说服一群人配合自己