大家好 我是虎课网的讲师梦想家 ，这次我们讲第十六课社群/社区管理工具 ，通过这节课帮助大家了解新媒体运营中的社区/社群管理工具 ，深度运营平台粉丝 ，我们在新媒体运营的过程中 ，通过一些新媒体平台与微信公众号头条号网易号等 ，进行我们内容的发布 ，或者是一些线上活动的策划 ，去聚集我们的粉丝 ，但是这些新媒体平台自带的管理后台 ，无法对我们的粉丝进行深度的管理 ，这个时候我们就要去创建一些社群 ，比如说微信群QQ群或者是一些社区 ，进行我们用户深度的管理 ，和我们的粉丝进行进一步的沟通 ，这节课我们就介绍一些好用的社群社区管理工具 ，首先是社群工具 ，大家都知道微信群的体验比较差 ，它不像QQ群有很多的管理功能 ，这个时候我们就要去借助一些社群工具去升级我们的微信群 ，让我们微信群管理更加得心应手 ，在这里我们介绍两个工具 ，第一个工具和第二个工具其实非常类似 ，只不过说第一个工具它的体验更好一些 ，然后也偏免费一些 ，能够进行一些多群的管理 ，这两个社群工具 ，除了能够让我们的微信群变得更加好管理之外 ，同时还增加了一些增粉裂变的功能 ，等一下我会具体看一下这两个工具 ，接着是社区工具 ，社区工具就像是百度贴吧一样 ，不知道大家有没有玩过百度贴吧 ，就是有一个社群 ，它社区一般会有一个类似于吧主的角色 ，然后还有管理员 ，

大家能够在里面自由的发帖 ，互相的评论点赞等 ，这样能够让粉丝之间也有一个更好的互动交流 ，并且能够让我们的内容沉淀下来 ，在这里介绍三个社区工具 ，第一个知识星球 ，知识星球是最近很火的一个社区工具 ，而且被腾讯投资 ，它主打的就是连接一千个铁杆粉丝 ，它可以做付费的社区 ，也可以做免费的社区 ，大家可以自由的选择 ，而且它现在是免费 ，第二个是兴趣部落 ，兴趣部落也是腾讯官方的一个社区 ，类似于百度的贴吧 ，我们可以去创建一个兴趣部落 ，去连接我们的粉丝 ，第三个粉丝圈 ，听它的名字就知道是专门为我们的粉丝去创建一个社区 ，我们打开浏览器看一下这些工具 ，首先是第一个社群管理工具 ，我们可以看一下它下面的介绍 ，我们使用这个工具能做什么 ，它这里有一些介绍 ，群统计 ，我们可以群邀请统计 群发言活跃度统计等等 ，比如说我们可以设置一些规则 ，比如说某一个社群的成员 ，一星期没有发言 ，我们就把他踢出去 ，这样能够保证我们社群的活跃度 ，我们通过这个工具就可以实现 ，它这里还有一些功能百宝箱 ，自动接受好友 新友应答 批量群邀请 ，欢迎进群新人 自动踢人 ，关键词拉群自动进群等等 ，还有群精华去沉淀我们的群内的精华内容 ，还有多群转发数据统计此账号管理 ，还有对接一些用户管理系统 ，还有好友去重等等 ，还有智能机器人智能回复就非常的强大 ，

能够让我们管理起社群来更加得心应手 ，同时支持多群管理 ，就是说如果我们运营很多个社群 ，