导读:
根据Euromonitor的统计数据,2019年度,我国化妆品行业市场容量为4777亿元,2014-2019年CAGR为9.9%,增长快速。
2019年护肤品市场容量为2444亿元,占化妆品整体市场51.2%的份额,2014-2019年CAGR为10.1%,略高于化妆品整体增速。
根据Euromonitor的统计数据,2019年贝泰妮在国内皮肤学级护肤品市场份额为23.4%,薇诺娜品牌市场排名第一。
中国功效性护肤第一股--贝泰妮
成立于2010年,集研发、生产和营销为一体,定位于皮肤健康互联网+的大健康产业集团,自进入市场以来就备受瞩目。
近日,在《2021年中国化妆品趋势》的大会上。
贝泰妮创始人、董事长兼总经理郭振宇发表了科技赋能打造中国皮肤健康生态的主题讲话,分享自己对护肤品牌打造独家心得和秘诀。
以下是消费界整理的部分内容。
精准的品牌打造
第一:品牌的定位非常重要。
定位多高决定品牌能达到多高的层次,薇诺娜的定位就是功效型护肤品全球第一。
第二:要学会聚焦。
薇诺娜早前是护肤产品,之后压缩到只针对问题皮肤,最后只针对舒敏,将所有资源聚焦在舒敏。
所以薇诺娜不是一个简单的爆品,而是跨越周期的大单品,一旦达到跨越周期的大单品,就有极强的生命力。
第三:在营销过程当中,在产品的研发上要无条件拥抱技术。
薇诺娜品牌的打造源自洞察消费者对化妆品的认知产生变化。
1988年宝洁进入中国的时候,中国的化妆品就开始逐步兴起了。
在20、30年前,化妆品是用来遮瑕的。
从一开始进入化妆品,我就认为化妆品应该和皮肤产生作用,首先让皮肤健康,健康的皮肤才是最漂亮的。
以前的化妆品是为了满足消费者的幻觉,车间生产产品出卖的是希望。
但是今天的市场主要是新世代是95后、00后,他们受教育程度高,生长在国泰民安的今天。
他们追求的不仅仅是品牌,还有产品的功效性、安全性以及成分。
面对新时代,我们要做的是选准赛道。
这个赛道就是功效型护肤品,讲究的是皮肤健康,定位择高而立。
薇诺娜一上市,化妆品市值第一。
立足于14亿人口的中国,一定可以打造国际品牌。
我国有4亿中产阶级,只要用心耕耘都能做出一个国际品牌。
研发是产品力的基础
薇诺娜有一个很强的企业技术中心,企业技术中心有100多人。
在上市前产品研发的时候,科技赋能薇诺娜走的是千金拨四两的路,花了大力气大价钱打造产品。
我以前做过研发,经历过博士、博士后的训练,是医学研究所的高级研究员,乔治华盛顿大学的终身教授工学院,是个明星教授。
以前是滇红药业董事长,基于我的背景,做产品的研发肯定是千金拨四两。
上个月国家药监局发布了以化妆品功效宣称评价规范为首的三个法规。
这三个法规规定以后在化妆品里面要宣称功效,需要进行文献的支撑,实验室的验证,消费者使用测试,还有人体功效的评价。
贝泰妮10年前就做了,我们坚持的路,得到了国家的认可。
这个法规从5月1号开始实施,今天中国已经进入了功效型化妆品的时代,贝泰妮的坚持获得了认可。
了解圈层,学会营销
科技赋能的产品在市场营销上进行四两拨千斤。
因为今天化妆品的消费主体是新世代,是95后、00后。
他们处在新消费时代,我们要做的是和他们建立一种强关系。
因为需求是C端消费者创造的,品牌端要做的是通过认知和消费者强绑定一种关系,然后形成交易。
这种绑定关系的过程是一个心灵感应的过程,我们的运作一直以来以--消费者的“体验”,购买的“便捷”和“互联”这六字方针来做的。
在移动互联网的今天,如何打造一个品牌?
今天的文化是圈层的文化,变化非常的快。
在这种移动互联网的今天,消费者追求个性化、特色化和自我属性,每个人都在自己的小圈子里。
宝妈们都在宝妈那个圈子里,这是一种圈层文化,因为今天的人们对媒体的控制、选择能力大大提升,没有人再去看电视了,都圈在自己的小圈层里面。
互联网时代10年前传统意义上营销方法论过时了,以前我也做过大日化,洗发水一铺货一打广告就有人买,现在不行了。
因此薇诺娜要被更多人看到就需要破圈,需要用大数据给消费者精准画像。
过去6个月消费者都关注过什么东西,然后找到圈层的中心,通过这个中心完成破圈。
在这个过程当中专家产生的内容、消费者产生的内容都很重要,但是很多时候像小红书上面的素人营销就很重要。
所以今天的品牌打造的核心,是为了借助传播的素材内容及介质像小红书这样的介质去完成破圈。
薇诺娜是专家品牌,请了很多皮肤科专家做科普,但是皮肤科专家的受众很少,所以就联动网红、大明星和皮肤科专家,大明星的几百万粉丝带到皮肤科专家,继而接受了皮肤科专家的科普。
同时做一些跨界的共情,比如和中国邮政、迪士尼联动,满足不同消费者的需求,把品牌和消费者的距离拉得越来越近。
把握私域流量
今天电商的红利已经逐渐在消失,获客成本越来越高怎么办?
公司开始了私域流量的运营,薇诺娜运营私域流量最大的一个核心资源在于线下的500个专柜,每个专柜有个BA,线下购买的消费者80%会扫二维码进入专柜服务平台。
那里面的会员就是私域流量,私域流量的会员,其生命周期比公域流量长得多。
复购率比公域要高,客单价也更高,这也是以后要打造的重点方向,因为在这个平台,每次对消费者的访问和服务都是一次流量。
而这个流量是免费的。私域流量就是企业、厂家所掌控的数据资源,可以给企业来使用。
当看到私域流量池中的“私域”两个字,我们就应该能够意识到这是一个特别的地方。
正如我们生活中常常讲到的“私宅”“私人晚宴”“私人用品”,这些带有“私”字的词都是有特定属性的。
所以,私域流量也应该是有门槛、有限制的。
然而,实际上很多企业并没有这样的意识。
他们只是把私域流量池当作普通的用户池——一个可以更好地曝光品牌、做广告的地方,却没有学会利用。
面向世界,关注新趋势
薇诺娜的使命是打造中国皮肤健康生态,围绕功效性服务品赛道,这是千亿黄金赛道。
公司会继续坚持千亿黄金赛道,之后会完善品牌矩阵。
比如薇诺娜baby,定位也是第一,Beauty Answers是瞄准医美渠道里面做医美术后修复的产品,会逐渐完善。
要形成生态需要线上线下的打通,而且需要高效,所以需要人工智能来赋能。
今天的化妆品变化太快了,5000年的农业文明对竞争格局的改变不及200年的工业革命。
200年的工业革命对竞争格局的改变不及15年的移动互联,互联网已经让商业的环境越来越复杂。
公司要注重ABCD。
即artificialintelligence(人工智能)、blockchain(区块链)、cloud computing(云计算)、big data(大数据)。
公司必须100%的进入ABCD,分享用技术来做品牌。
我们要做的是如何抓住消费者的时间,所以用老地图找不到新方向,所以要特别关注到现在的ABCD,这是ABCD时代。
互联网让商业环境越来越复杂,所有的商家都是化妆品的竞争对手,占用消费者时间的都是公司的竞争者。
什么东西是不变的?
消费者需要好的产品和服务,不变的是产品力,变的是ABCD,变的是市场竞争格局。
要复杂的事情简单化,遵循大道至简,做企业的人把东西做得复杂了,企业难以做到伟大。
立足14亿人口的大市场,一定能打造一个国际品牌。
薇诺娜便是按照世界第一的标准确定的品牌定位,从云南的到中国的,再到世界的。
品牌无国界,企业有国界,品牌定位决定品牌能飞得多高、飞得多远。
作者:郭振宇
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