最近看了几本产品思维的书，其中《腾讯产品法》我认为是非常值得大家阅读的一本书，我也读了两遍，读第二遍时决定写篇文章记录对自己受益的部分，毕竟输出是对输入的巩固。 

本文围绕两大部分展开：

1、思维方面

2、商业方面 

一、思考的深度决定走多远

“夏虫不可语冰”，每个人都只生活在自己的世界中，都会有不可触及的思维领域，而如何打破这个临界点，就是我们的思维习惯，对待问题是浮于表面还是究其源头，至关重要。

关于如何深度思维，作者提出了五种基础的产品思维方式，分别是：本质思维、相对思维、系统思维、抽象思维以及演化思维，并通过真实案例讲解了如何去运用，前三个我认为实际运用会更多更频繁，其中抽象思维、演化思维分别与系统思维、本质思维相似，学会深入运用一种便足以，下面我们依次来了解一下这三种思维：

1、探究问题的本质：第一性原则

第一性原则：是物理学上的定义，通俗讲是不受时间、环境等因素影响，而是从事物的本质出发来思考问题。用马斯克的话来解释： “是用物理学的角度看到世界的方式，也就是一层层剥开事物的表象，看到其中的本质，然后再从本质一层层往上走。” 

在文中让我感触颇深的是作者举的一个真实例子，意识到浮于表面看待问题是多么的局限：

一战时期，由于在北非的沙漠地区作战，所以骆驼是重要的交通工具，但是军队中的皮具基本是牛皮制作的，牛皮的味道会影响骆驼行走，所以就会用骆驼粪来清理皮具以掩盖牛皮的味道。然而到了二战时期，英国空军竟然仍规定要用在当时短缺的骆驼粪来保养皮具，而当时的环境与骆驼根本没有任何关系。 

是不是觉得非常不可思议！但是现实中存在若干这种“骆驼粪”的例子。比如被大家懒得吐槽的三孔插座...“大家都是这样做的”这种场景是不是很熟悉？很多时候并不是我们的知识不够多，而是被思维惯性给局限了。如何破解思维惯性？在这里引用作者说的：看到任何一样东西，都要想到其背后站着无数个设计者，没有“本来就该是那个样子”的产品。

探究本质的方法：连环追问法

“连环追问法”是作者文中提出的方法，如对问题的追问：

Q1：他们当时为什么要那样设计？

Q2：这种设计基于当时的何种前提条件？

Q3：所有前提条件直至现在都还保持不变，没有发生任何变化吗？

Q4：随着时间和环境的变化，有引入新的问题吗？

在这里我认为与5why法本质上相同，换汤不换药，都是从结果着手，通过层层因果追问，找到问题的根本原因，再来解决问题。 

2、相对思维

也可以称为“逆向思维”。有美术基础的都知道一个物体包含亮面跟暗面，而亮暗面是相对而产生的，正如设计中主体与背景也是相对而言，如果想要主体明显，不一定调整主体，也可以通过周边背景调暗使主体更突出。 

这些通过事物的对立面来思考的便是相对思维。任何事物之间关系都是相对而言的，不是固化的，而是动态可变的。换个角度看待问题，往往就会产生不一样的看法。

关系与时间

关于我们看问题的角度，文中作者提出了两个重要因素：关系与时间。

比如在社会中，我们是下属、对手，但是随着时间的变化，位置也不断发生改变，可能会演变成领导、合作关系。万事万物都在“相对”中寻找一种平衡。在市场竞争中也如此，用“逆向思维”来思考，个人与企业的劣势随着时间、环境变化也有可能转变为优势，一条路走不通，转下头朝相反的方向走说不定就行得通了。

3、系统思维

正如字面意思一样：“系统”=“整体”，核心意思就是思考和处理问题的时候，必须从整体出发，把着眼点放在全局上，注重整体效益和整体结果。也正如设计中拿到需求后，需要结合业务与用户特点，先着眼整体方向，再关注细节，都是属于系统思维的具体实行。

文中有句话说的非常好：“我们常说的产品框架设计本质上都是在设计反馈。”是不是感觉突然茅塞顿开！站在至高点去将所有细节缩小、再缩小、直到所有的细节都模糊在一起，形成了一个整体，再去思考出现的问题，就很容易找到那个最重要、最关键的“解决点、破局点”。

在王诗沐写的《幕后产品：打造突破式产品思维》中提到的「往上层思考」，其实本质就是系统思维，从一个小功能到一个模块，再往上到整个产品，整个公司，整个行业，整个社会...一层层从下往上思考到整个系统，逐渐打磨自己的思维观念，看事情也会越来越清晰，这样我们离自己的目标也会更近。

二、需要懂得的商业思维

1、MVP思维

首先我们了解什么是MVP：最小价值产品或最小可视化产品，其价值就是以最小的成本来测验产品是否适合投入市场。

这个概念是埃里克·莱斯在《精益创业》中提出的：提出假设，用最快最省钱的方式来验证假设是否可行。比如，教育产品公司想到一个创新点，先不要急于搭建产品，而是先做出一个简单的模型，投放到几个不同的区域点来验证其可行性，看是否继续，还是放弃；

回过头去看许多互联网公司的发展历程，其实都有一个实行MVP的过程：从运营一个公众号入手，积累和培养用户粉丝，有了一定用户基础并看到盈利的苗头后，再开发小程序，最后再迁移到app中, 例如得到、十点读书、常青藤爸爸等内容型产品大多是这样一个发展历程。

史玉柱曾在《史玉柱自述：我的营销心得》中提到过MVP的概念，只不过那个时候广告界称为“试点”，他提出：广告广泛传播前要经过检验，也就是试销，并且必须选择消费能力高、广告成本低的地方，跟踪3～6个月，看最终消费效果，如果不理想果断放弃，重新修改。他认为“试销”非常重要，因为这是我们少犯错误、让公司安全运营的保证。尤其是对没有资金的创业者来说，更有必要。

2、“增长黑客”理论

基本概念

“增长黑客”这个概念是肖恩·埃利斯在2010年提出。在上一个小节我们了解了MVP是需求验证，而增长黑客是如何获客、激活、留存，以及变现、自传播的实际操作方法论。

以往传统的商业营销模式比较单一，只是活跃在用户生命周期的早期，其关注点仅停留在用户留存的表面，随着互联网竞争愈来愈激烈，这种粗放运营方式已经被质疑，而需要越来越精细化的运营，营销的理念不仅仅只存在销售部门，而是贯穿在整个产品设计当中：如何低成本获客、如何提高激活率、如何留存、如何提高用户的终身价值（变现最大化）。

好产品是增长的根本

在《增长黑客》一书中作者提出“好产品是增长的根本”，也就是说想要爆发式增长，首先得用户真正喜欢你这个产品，而不是用短期的利益来绑定用户，没有优质创新的产品，就算早期实现了爆发式增长，最终产品也会走向覆灭。

比如BranchOut（脸谱成立的一家职业社交网站），虽然早期通过巧妙的增长手段获得了爆发式的用户增长，但是由于后期没有及时改进优化产品，导致用户流失严重，以至于最终出售给了一家名不见经传的人力资源公司。

通过BranchOut的案例可以看出，增长黑客理念是贯穿于整个产品生命周期的，并不仅仅限于某个发展阶段。那实现了初期的获客，如何让用户喜欢你的产品？肖恩（增长黑客社区的创始人）认为产品必须制造“啊哈时刻”（AhaMoment）。

“啊哈时刻”就是产品使用户眼前一亮的时刻，是用户真正发现产品核心价值——产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么——的时刻。——取自《增长黑客》

比如国外Yelp的“啊哈时刻”就是用户可以通过评论来发现当地的美食与其他商家（大众点评的原型）；脸谱网的“啊哈时刻”是能够马上看到家人和朋友发布的照片和状态并且跟他们分享自己的近况；印象笔记的“啊哈时刻”便是跨平台同步，提高写作效率。

我认为“啊哈时刻”在不同的阶段也会有所不同，比如微信最初的“啊哈时刻”是即时通信：与家人朋友及时联系；而现在已经发展成一个庞大的信息聚合平台，用户的“啊哈时刻”就是搜什么都能在微信上搜到，而且更精准更人性化，用马化腾的说法是“连接一切”。网易云早期的“啊哈时刻”是歌单UGC系统, 而随着各大平台都发展了歌单功能后，在发展的不同阶段又凭着“音乐评论”、“年终盘点”一个个“啊哈时刻”实现了爆发式的增长。

3、构建壁垒战略

在激烈竞争的市场中，一个公司拥有坚固的壁垒是非常重要的。如何构建壁垒？那就不得不提迈克尔·波特（Michael E.Porter）的“三种竞争战略”： 

成本领先战略：把成本控制到比竞争者更低的程度；

差异化战略：在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你比其他竞争者提供了更多的价值；

集中化战略：企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。 

三种竞争战略各有各的长处，公司会根据不同的环境和发展阶段进行不同的选择。

如何来选择？书中讲到了波特提出的五种力量，分别为：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。通过分析这五种力量来找到适合当前的竞争战略。

比如打车软件发展初期，五种力量都对产品有很大的冲击力量：各大平台的竞争者纷纷涌入、替代品很普遍（自行车、公交车、出租车）、入驻的司机往往横跨多个平台接单、用户哪便宜用哪个。因此通过五大因素分析，所有的打车平台的战略均是价格战。相同战略的还有共享单车、外卖生鲜平台等均是使用价格优势来占得市场。对于这类复制性比较强的产品，虽然低价格有很大的风险，但是只有通过价格优势占领足够的市场，才能够有可能生存下来，后期再通过差异化战略来实现增长。

如果大家还想更深入的阅读，诚心推荐大家阅读这两本书：

李立《腾讯产品法》

[美]肖恩·埃利斯 摩根·布朗《增长黑客》

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