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1-1. 第1节 建立信任:传递价值的桥梁
1-2. 第2节 专业信任:建立信任最快的方法
1-3. 第3节 关系信任:用情感绑架客户
1-4. 第4节 利益信任:建立信任最有效的方法
1-5. 第5节 客户为什么不见你
1-6. 第6节 客户为什么见你
1-7. 第7节 如何提升客户约访的成功概率?大幅提高约访成功的5要素
1-8. 第8节 理解期望:客户头脑中的解决方案
1-9. 第9节 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争
1-10. 第10节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)
1-11. 第11节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)
1-12. 第12节 信息类提问:理解客户期望
1-13. 第13节 认知类提问:找到背后的动机
1-14. 第14节 控制类提问:引导期望的利器
1-15. 第15节 确认类提问:澄清并控制过程
1-16. 第16节 开场策略:为沟通定调
1-17. 第17节 引导期望的策略:引导期望,植入优势
1-18. 第18节 理解优势:客户认为的优势才是优势
1-19. 第19节 呈现产品优势:产品链接利益
1-20. 第20节 呈现公司优势:把公司卖给客户
1-21. 第21节 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(上)
1-22. 第22节 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(下)
1-23. 第23节 获取承诺目标:在双赢的基础上推动订单
1-24. 第24节 处理顾虑:排除订单前进的障碍(上)
1-25. 第25节 处理顾虑:排除订单前进的障碍(下)
1-26. 第26节 拜访评估:为下一次拜访而设计
1-27. 第27节 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)
1-28. 第28节 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下)