内容体验设计如何驱动业务增长｜前阅文集团视觉设计专家徐萌萌专访
人物简介
徐萌萌
前阅文集团视觉设计专家
毕业于清华大学建筑系，除了阅文集团，还曾任职于腾讯、微软等公司。
2015年加入刚成立的阅文集团，负责作家侧的业务，主要是创作的工具类产品设计和一些公线设计，后来调入主线产品做起点读书APP的内容类产品设计。
她认为阅读体验场景下，设计师来说的机会是比较多的，围绕信息呈现的视觉设计，可以帮助用户沉浸在阅读之中，享受阅读的快乐。
如何用设计的方式贴近用户的习惯与需求，如何做好产品、内容和用户之间的纽带，如何以增长为目的去提升用户的体验，都是内容体验设计师面临的挑战。
以屏幕为媒介的数字阅读，如何在驱动业务不断增长的同时，提供给用户更好的阅读体验？前阅文集团视觉设计专家徐萌萌女士，在接受IXDC专访时，分享了自己在内容体验设计方面的经验。
▲ IXDC专访徐萌萌视频
阅读页的视觉设计主要是围绕信息呈现，要让用户能沉浸在阅读之中，享受阅读的快乐。比如阅读页的字体设计，字体在阅读类产品中其实是一个最小的视觉原子级元素，我们在设计的时候也非常用心。
▲ 案例1：起点APP界面展示（图源：徐萌萌）
然后，我们在装扮中心做了一些小字体，用户可以进行个性化设置，在4款基础字体之外，还可以选择一款小字体作为备选的主字体。
所有进入到起点阅读页的字体，都是和国内字体厂商一起合作的小字体技术，即使是6000字、2万字的字符集，也能压缩到1-2M，用户不会因为下载了个性化字体，而影响阅读页加载速度，这样用户就不会因为个性化的选择影响到整体的阅读体验。
因为设计师已经站在用户的角度，去帮用户充分的考虑到了，所以无论用户在阅读页使用什么样的字体，都不会影响到阅读的体验。
在当代字体的设计理论上，我们会比较关注Type is beautiful，比如他们前两年一直在主推孔雀计划，作为网文类的内容产品，我们也在积极响应业内的一些新的动态。
再举一个中文排印中经常被忽略的小例子——标点。标点的使用，有时候可能会给版型带来一些空洞，尤其是复合类的标点，像是分号、引号、逗号、括号，大量的出现在版型的时候会产生不同的空洞。
市场上阅读类的产品很多，但是做了标点挤压的其实比较少，起点读书在这方面真的做了非常多的努力，没有做过标点挤压的板芯和做过标点挤压的板芯差别是非常大的。
▲ 案例4：内容体验地图的应用（图源：徐萌萌）
比如王者荣耀，它的成功是整个工作室的成功，从游戏策划到游戏分发、渠道，设计师在中间肯定也付出了很多的努力，但很难说它的成功是不是取决于设计的成功。
所以，我觉得可以跳出来去看这个问题，从设计师可以去重度参与的环节，或者某些产品的需求。比如说王者荣耀中的皮肤道具，这种氪金游戏的玩法的成功，很难说是和设计没有关系的。
但是道具本身氪金能力强、转化率高，它一定是和游戏美术、游戏视觉分不开的。我觉得从这个角度上讲，设计师能更主动一点。
当然，量化还有很多的标准，除了定量、定性的满意度，还有很多数据、收入、转化率都可以验证。
▲ 徐萌萌在IXDC工作坊进行精彩的分享
到了2000年以后，受益于移动互联网的发展，技术的突飞猛进，现在作家的作品内容都是以毫秒级的速度在传播。作家在后台写好内容，只需要点击发布，我们马上就能接收到，这在2000年以前是很难想象的一件事情。
从出版物到网文这个颠覆性的过程中，随着载体和形式的改变，内容行业也越来越红火。
▲ 案例5：起点APP界面展示（图源：徐萌萌）
而随着移动互联网的深入发展，现在又有了很多新的载体和形式，譬如有声剧、有声漫，然后还有短视频。依托于技术，我们的生产力变了，内容形式也会发生变革。
语音、视频的新技术，可以让我们享受到更多类型的内容类产品的乐趣，阅读页可以为喜欢的角色配音，作家可以发布同人有声剧、有声漫、短视频，未来VR、AR更加普及之后，还会有更多的可能性。
A4 近几年设计行业从业者越来越多，但是很多同学在从业3-5之后很难突破职业瓶颈，原地踏步或者转做产品，这令人很遗憾。
然后在这个方向的垂直领域中区域深挖，做成视觉的专家，交互的专家或者用研的专家，先打好“竖”，然后再去横向拓展自己的兴趣，我觉得这是一个比较好的能力发展模型。
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