不知道你们用微信的时候有没有过这种经历,时不时就收到一些来自企业微信的服务通知,邀请你加入某个企业。
过去一段时间,我已经不止一次收到这样的消息,而那些邀请我的企业,我一个都不认识。
这种消息是通过微信的「服务通知」下发的,出现在一级消息列表,而且会有推送提示,非常显眼。
比如这家叫「美乐爱觉教育科技」的公司,印象中已经是第 6 次给我发通知了。每天一条,而我压根和他们没有任何交集。
除此之外,之前我也收到过其他公司的企业微信邀请,形式和这个一样,非常烦人。
点击这条消息进入后,在底部有一个不是那么明显的「拒收」按钮,操作成功后可以屏蔽来自该企业的消息通知。
但是,每次都要通过这种方式取消,真的很麻烦。
关键是,这种消息推送和提醒对于我来说完全是被动的。
起初我也不知道是什么原因,在朋友圈问了下,有人说是我的好友中有人加入了该企业,然后不小心邀请了自己通讯录的好友。
很多人反馈,加入企业微信后,有一个默认邀请好友的功能,如果稍不注意,就会发送邀请链接。
但是,这种说法其实不成立。
因为如果是主动邀请自己通讯录的好友,邀请消息是以「微信私聊」的形式发送的,并不是这种系统级的「服务通知」。
还有人说在企业微信里邀请好友加入可以获得红包,或许是有人为了拿这个红包邀请了很多好友。
但是,为了几毛一块的,谁会没事邀请不相干的人加入自家公司呢?而且是在打扰好友的前提下。
我也用过企业微信,里面确实有个邀请同事加入后双方得红包的活动。但同样,这种邀请方式也是通过私聊消息的形式发送。
排除了以上两种方式,剩下的就只有通过企业微信的后台操作了。
正在我研究的时候,又收到了两条来自企业微信的服务通知。
一条是告诉我有人在企业微信和我聊天,另一条是邀请我加入一个叫「发财富贵」的企业。
实际上,我既不认识这个人,也不知道这个什么发财富贵的企业。
看到这两条消息时,我似乎发现了一些猫腻。
还是前面说的,企业微信里邀请同事加入可以获得红包,除了邀请人,被邀请人也可以获得红包。
为此,我特意找到了企业微信邀请得红包的规则详情。
规则里说了,加入企业微信的双方都可以得红包,成员最多可领取 10 个红包,企业最多可领取 1000 元红包,每次金额随机。
我记得之前自己作为管理员在企业微信上建立了一个组织,在邀请好友加入的时候,确实收到了红包。
我就想,会不会是羊毛党借助企业微信的这个活动在薅微信的羊毛?
就好比上面提到的那个叫「发财富贵」的企业,谁会没事把这个当公司名啊,而且看起来也不像是公司。
接下来,我到企业微信里搜了下看能否找到未加入企业的记录,然后我看到了这个,注意看红线标记部分。
通过这条规则可以知道,管理员在后台通讯录添加成员时,可对成员下发邀请加入企业的微信服务通知或短信通知。
看到这,下发服务通知的方式终于是搞清楚了。
于是,我又登录了企业微信的后台看了看。
找到后台通讯录,点击添加成员,在填写一些必要信息后,底部有一个默认勾上的复选框,内容是「通过邮件或短信发送企业邀请」。
我试了一次,果然,收到了来自微信的「服务通知」,同样非常醒目的出现在一级聊天列表。
而且,只要不接受或不拒绝,之后每天都会发送一条这样的通知。
你发现了么,这里有两个问题。
第一,企业管理员在后台添加成员信息的时候,不需要任何验证,直接输入对方手机号和基本信息即可完成。而且,还会默认发送服务通知。
第二,在后台界面上的提示语中写的是会发送邮件或短信通知,但没有提及服务通知,这和规则的说明并不一致。
这两个问题分别也会导致两种情况。
一个是管理员输错了手机号通知错了人,另一个是管理员压根不知道还会发送这个服务通知。
大胆猜测一下。
某公司在添加成员时,不小心把员工的手机号输错了,结果给我发送了邀请通知,而他们自己的员工没收到。
因为我不会加入,所以系统检测到我还没有加入,于是每天都给我通知一遍。
再大胆猜测一下。
某个羊毛党发现了这是一个套利机会,于是从一些渠道批量弄来一些手机号,然后自己在企业微信注册一个企业,在后台批量添加这些手机号。
因为不需要验证,所以服务通知可以随时发送。如果我加入了,他能拿到红包,羊毛到手。
前面提到的那家教育公司可能是第一种猜测,而后面那个叫发财富贵的企业,大概率就是第二种猜测了。
我在朋友圈问了一圈,发现不只是我遇到这种情况,有不少人都遇到过,而且都觉得很烦。
虽然可以手动拒收,但每隔一段时间就会有新的邀请发过来。
归根结底,是企业微信后台在添加成员时不需要做任何验证,而且添加一个就发一次服务通知,这显然是企业微信和微信的一个漏洞。
我记得微信的产品原则中有一条是不打扰用户,但这个设计上的漏洞其实已经违背了这个原则。
不仅是打扰,是真的很烦人。
当然,这是一个正常业务流程之外的特殊 case,但产品就是这样,规则和功能在那里,用户想怎么用是完全不受产品经理控制的。
也建议企业微信的产品经理能体验一下这个流程,看看如何改善一下,毕竟这个体验真的很烦人。
如果你是企业微信的产品经理,你会如何解决这个问题?
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