产品是由团队成员设计开发的，而选择团队成员、界定其工作职责是一个产品成败的关键因素。

许多团队在这方面显得因循守旧，他们不知道如何去组建一个产品团队，如何去设置职位、分配任务。

在访谈了多位圈内人士，探讨了一个互联网产品团队成员的关键角色和职责之后，给出了这些角色的明确定义。

产品经理

产品经理的主要职责分为两项：评估产品机会和定义要开发的产品。

不管是公司高管的意见、用户的反馈还是可用性测试的结果，都应该由产品经理去评估这些需求，借助市场需求文档（MRD），判断是否值得采，我们称之为“机会评估”。

确定了有价值且符合公司发展要求的产品机会后，就要探索产品的解决方案，包括基本的产品特征和功能、产品的用户体验、产品的发布标准等。产品经理借助产品需求文档（PRD）来完成这项核心工作。

用户体验设计师

交互体验设计团队由多种角色组成，其中最主要的就是交互设计师。

交互设计师深入理解目标用户，设计有价值的、可用的功能，以及用户导航和产品使用流程，确保产品同时具有可用性和价值。

项目管理人员

在产品经理文化层产品定义后，开发团队承接项目，开始开发产品。项目管理的核心任务就是制定计划和跟踪进度。

开发团队

软件工程师也称为程序员，负责开发产品，一般区分为前端开发和后端开发，他们为一个产品提供了技术方面的支持。

运维团队

互联网产品通常是运行在服务器上，运维团队负责保证服务正常运行，运维工作是一系列专业技能，需要相对专业的团队来承担。

产品运营人员

运营团队负责宣传产品、拓展市场、组织营销活动等，他们为产品的成长提供支持。

大多数公司很多时候都会把产品管理和产品运营混为一谈，而对产品经理职责界定模糊是一个产品失败最根本的原因。要避免这一现象，就必须要清晰界定产品经理和产品运营人员的职责。

产品经理负责详细定义待开发的产品，让真实的用户测试产品；产品运营负责对外宣传和推广产品。两者在产品的整个生命周期里面都承担及其重要的作用。

除了和产品运营混为一谈，产品经理经常还和项目管理相互重叠。

早期的互联网产品团队会让产品经理兼任项目管理的工作，随着大部分产品发布周期的明显缩短，也就是敏捷开发模式的大量普及，产品经理就很难负责项目管理的工作了。

很多的产品经理经常抱怨，他们公司不懂用户体验设计，公司的用户界面设计师因循守旧，没人负责这方面的工作。

其实舒适的用户体验是产品管理和用户体验设计共同作用的结果，我们先来了解设计包括哪些角色、分工开始。

用户研究

专门研究、分析用户，评估产品或者原型是否符合特定用户的使用习惯。其具体工作包括拟定恰当的测试项目，监督测试，评估测试结果，提出改进方案。

交互设计

在理解目标用户的基础上设计有价值的、可用的目标功能、用户导航和产品使用流程。交互设计师通常用线框绘制产品需求，然后交给视觉设计师。

视觉设计

根据线框图设计可见的用户界面，包括严格的布局、颜色和字体设置等。视觉设计能够传达并唤起产品蕴含的情感。

原型制作

迅速制作融合了产品经理和设计师创意的产品原型，让用户测试，并根据反馈意见反复修正原型。

以上四种角色与产品经理密切合作，将功能与设计结合，满足用户需求。目标是确保产品同时具有可用性（用户明白如何使用产品）和价值（用户对产品的渴求程度）。

如果说成功的产品是用户需求与现阶段可行性方案的结合，那么产品经理与开发团队之间的关系的重要性自然不言而喻了。

作为产品经理，在和开发配合的时候要注意以下几点：

产品经理只定义满足基本要求的产品，而不是最终产品，只有这样，产品管理与软件开发之间才能形成良好的互动。

一旦进入产品开发阶段，要尽可能避免修改产品的需求和设计，虽然有些事情超出你的控制范围，导致项目波动是不可避免的，但是千万不要在此时尝试突发奇想的点子。

产品开发阶段难免会产生诸多问题，这很正常，最优秀的团队也避免不了，产品经理应该迅速采取行动，在维持产品基本功能、尽量避免修改的原则上，拿出解决方案。

那说了这么多，作为一个产品团队，如何寻找出色的产品经理呢？

“哪里能够找到出色的产品经理？“经常有人这样提问。

其实，出色的产品经理就在公司里，只不过在其它岗位上，有可能是软件工程师、用户体验设计师、系统工程师，等着伯乐去发现。

只要他具有如下的特质，就值得培养：

个人素质和态度：技术可用学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的；

对产品的热情：对产品有一本本能的热爱，把自己生活中的一切事物看成产品，怀揣对优秀产品的热爱和尊重。

用户立场：理想的产品经理不一定来自产品的目标市场，但是他必须融入目标市场。

职业操守：产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人。

信心：自信的人更有说服力，更容易成为人们愿意追随的领导者。

态度：称职的产品经理把自己当作产品的CEO，愿意为产品的最终成败承担责任，绝不找借口。

时间管理：熟练、迅速的区分重要任务和紧急任务，合理的规划和安排时间是产品经理必备的技能。

沟通技能：书面表达务必要条理清晰、言简意赅，说话要口齿清晰、易于理解、具有说服力。

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