大家好我是杜昭,今天是日更100天挑战的第97天,给大家带来的是京东健康中的一个案例。场景如下:
我们在使用在线问诊的功能时。经常有一个需求是按照科室来选择医生,然后再进行具体问题的询问。
这个行为很好理解,因为每个医生他擅长的领域都是不同的,就像我们设计师,有的人是做UI设计,有的做交互设计,有的做平面设计一样。
那在选择医生的时候。京东健康和春雨医生两个产品中就有不太相同的设计,如下图:
春雨医生
京东健康
作者是觉得京东健康中的设计更好一些,用户在问诊时往往只知道自己的症状是什么,或知道自己的疾病名称是什么这个时候。
这个时候,按照科室来找医生,用户很有可能就不知道自己的这个症状属于哪个科室的范围之内。即使是线下就诊的情况,也经常有跑错科室的时候,更别说线上了。
所以这个时候像京东健康这样,在每个科室下面写出来这个科室包含的常见的疾病,是能够帮助用户更准确地进行科室选择的。
而春雨医生仅仅把每个科室的名称写出来,再搭配一个图标,对用户的帮助几乎没有。
就像一个设计领域之外的人,我们要给他解释画一张海报属于平面设计,制定一些逻辑和操作方式,属于交互设计,他也很难理解一样。
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