上上周我们写的《想转行的设计师需要学习哪些知识？(上)》

想转行的设计师需要学习哪些知识？

接着我们来讲后面两个部分，设计心理学和设计史。

设计心理学

经常有人误以为创意就是设计的全部，然而，设计其实不仅仅来自创意。优秀的设计师往往也是优秀的心理学高手，他们知道用户如何看待和评判一个设计的好坏。

加州大学设计实验室主任，唐·诺曼在他的书《设计心理学》中这样描述：

我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们按照他说的样子来设计。另见“不要仅靠逻辑”，世界上有一半的人是不会理性思考的。

设计师要想帮助用户解决问题或提高效率，理解他们的痛点至关重要，这个过程包括了解用户行为和与他们产生共情。如果用户说「不好用、不舒服」，那么设计师应该检讨是否忽略了用户的生理心理感受。

我目前接触到的大部分需求都是，把页面做的好看一点，至于功能页面布局和功能啥的都不会有太多要求，大家可能会觉得这种需求很简单。

但是对我个人而言其实挺难的，因为我要做的很多网页都是功能垒在一起，想要做好看，首先就要将重要功能理出来，把数据和功能比较复杂的内容变得简单易用，再进行美化，我始终认为要将一个页面优化，总是要先好用再好看的，这个顺序不能变，

那么如何将心理学应用到设计中呢？

1、双重编码理论

双重编码理论是由加拿大心理学家佩维奥提出的，他认为对现实存在的言语和非言语两大类信息，人发展了相应的两个存储系统——言语系统和意象系统。前者专门编码、组织言语信息，后者则处理有关非言语的物体和事件的信息，形成事物的心理意象。

言语系统和意象系统既相互独立，又相互联结。如下图所示：

简单来说就是人们通过语言联想和视觉图像来促进学习和记忆新的知识，当图像和文字搭配使用时，人们能够更快地回忆信息并更快地学习。举个简单的例子，我们手机的桌面，一页几十个APP，在找我们想要用的APP时，是不是大部分都是根据桌面的图标来判断的？如下图所示：

可能有人会说这是从视觉上让整个界面更加美观，但实际上，这正是用了双重编码理论，让用户更容易理解和记忆。不如让我们再来看看在网页上这一观点的使用吧，如下图所示：

通过对比图我们能够发现，右图可以让用户分解每个功能，这有助于更快地掌握信息并在他们的记忆中留下印记。因此，这有助于促进和影响人们按下激活按钮。而右图没有任何图标。当用户查看此布局时，可能只是浏览一遍，然后就退出页面了，因为对他来说这只是一堆文字。

因此，作为设计师得记住，有效地传达有价值的信息，至关重要。降低产品的学习门槛，使产品受益并补充布局。

2、冯·雷斯托夫效应

该理论也称为隔离效应，它指出人们能够识别和记住与一组相似元素不同的元素。如下图所示：

目前很多市面上的软件都有使用冯·雷斯托夫效应，如下图所示：

当用户第一次使用你设计的产品界面时，他们一定是毫无头绪的，这个时候实际上用户是被界面所引导的，他们会尝试随意点击浏览。若我们希望用户能顺利得到他想要的，或是看到我们希望他看到的信息，那么在设计的过程中一定要擅于利用冯·雷斯托夫效应，突出重点信息来引导我们的用户。

该效应可以和四大设计原则中的“对比”相互补充，它解释了为何需要对比，而对比原则则提供告诉我们要如何做对比的方式，比如通过缩放、颜色、形状、布局等来突出行成对比。

3、认知负荷理论

有两种类型的认知负荷：内部和外部

内部：指内容本身的复杂性。内容越具挑战性，学习者就越有可能经历过度的认知负担。

外部：如果提供的信息过多，无关或不重要，则在理解内容时会造成混乱。

先说内部认知负荷，内部认知负荷有时候很难改变，这是由内容本身决定的，但作为设计师我们应该尽可能通过其他方式控制内部认知负荷。

比如说前几年出现的垃圾分类，刚开始大家都对这个不熟悉，不知道要怎么分类，所以出现了很多产品，帮助你辨别，减少分类的认知负荷，如下图所示：

外部认知负荷是由多余的信息造成的，让我们看一下下面的例子，如下图所示：

这是我们最近做的一款项目是关于数据库，用户包括程序员和业务，界面本身信息量就比较复杂难懂，没有分类的信息，要降低外部认知符合，需要清除多余信息，避免冗余效应发生，提炼出对用户真正有用的信息。所以我将界面进行了重新设计，如下图所示

通过信息呈现条理化降低用户认知难度；复杂信息简单化（如使用图表），简化用户认知加工；分化复杂任务，防止用户生认知负荷超载；采用样例（worked example）教学，简化认知技能获取过程等都能从不同角度减轻用户的外在认知负荷。

设计史

了解设计史之后，结合设计哲学，有助于形成自己的价值观。有过几年设计经验的设计师，如果还没有形成自己的设计价值观，恐怕是个危险的信号。这可能说明你的知识面或眼界狭窄，也可能说明设计过程中缺乏思考——日常设计工作就是浮于表面，没有去深入去探索过问题的本质，对「问题-设计方案」之间的矛盾，选择性的视而不见。

而且与客户，同事等battle时，不慌张，拿事实做例子，更有说服力。有理有据的去讲清楚你的设计思路，接近于哪个流派，哪种风格，为什么要这么设计，能达到什么目的。

同时设计初期都是从模仿开始，当你了解设计史，站在巨人的肩膀上，找到最优秀设计师做为模仿对象时，你的起点已经甩掉别人200条街。

划重点

之前有小伙伴问我，她会PS可不可以做设计？会软件只是最基础的知识，如何做设计包括怎样让你的设计有支撑和依据，才是最难的事情，很多刚入坑或者想要入坑的小伙伴们，一定要想清楚啊，做设计不难，难的是做好设计。

不然被开发怼，被产品怼，一味的改改改，没有自己的主见和意识，在设计这条路上很难走远的。

参考文献：

http://dwz.date/b8Zk《转行 UI 设计前，需要学习哪些底层知识？》

http://33s.co/DCew《用设计实例看心理学如何发挥作用》

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