翻译文章精选，作者：Nick Babich

https://uxplanet.org/10-mobile-ux-trends-for-2021-bead97dce9e4

2020年已经成为过去式，现在是探索2021年产品设计变化的最佳时机。通过本文的分享，我希望跟大家一起探索一下2021年10大移动用户体验设计趋势。


1. 超级应用的崛起

过去20年以来，移动App开发模式基本没有改变，即一个应用程序对应一个功能。不过，最近以来，整个行业开始迅速从单一功能的应用逐渐向超级应用发展。

所谓超级应用，即多功能应用程序，在单个应用内就可以完成多项任务。超级应用希望打造一个生态系统，能够覆盖用户的所有需求，不必切换至其他应用来解决其需求。

这一发展趋势最初始于亚洲地区。其中，最显著的例子就是腾讯公司的微信应用程序，它同时包括了通讯、社交媒体和移动支付等多种功能。

微信是一款多功能超级应用。图片来源：WeChat

另外，印度尼西亚的共享出行服务平台Gojek也是一个比较流行的超级应用。这个应用程序也同时包括了在线运输、送餐、物流、移动支付和日常服务等多种功能。

Gojek也是一款多功能超级应用。图片来源：Gojek

不过，从2021年开始，打造超级应用的趋势，将在世界其他地区流行开来。我们已经在美国看到了一些有意思的案例，比如Natural AI应用，其承诺要彻底改变人们与移动设备的交互方式。

Natural AI应用结合了购物、送餐和其他服务为一体。图片来源：Natural AI

从UX设计角度来看，超级应用是一个极具挑战性的概念。由于应用需要提供许多不同的功能，因此良好的可发现性和应用内导航都是必不可缺的。

2. 视频交互

疫情对我们的生活产生了巨大的影响，在过去的2020年里，大家都基本上养成了“待在家里，保持安全”的习惯。在2021年，希望在疫苗上市过后，我们的生活又将回归正常。

另外值得一提的是，疫情改变了我们工作和交流的方式。视频会议软件也在2020年成为了最受欢迎的工具之一。

视频会议软件Zoom。图片来源：Zoom

Zoom的股价在过去一年也大幅提升，一年涨幅高达500%。图片来源：Google

与此同时，我们也发现，在毫不影响效率的前提下，远程办公也可以处理很多事情。

2021年，我们将看到的是，日常生活中将会出现越来越多的视频互动案例。其中，远程医疗和视频购物将是最受欢迎的两个领域。

即便疫情结束后（希望能早日实现），许多人可能任然会选择远程沟通来解决其问题，特别是涉及到个人健康的问题时。相比于亲自去医院门诊看医生，通过网络与医生沟通的方式要安全得多。

远程问诊看病。图片来源：Zocdoc

如今，许多人也都在重新思考其购物行为，并支持本地的零售商。视频购物能够让中小型企业直接跟顾客互动交流（交流方式包括直接互动，以及通过网红带货的间接方式来互动）。

在这一领域，已经出现了一些受人关注的应用程序，比如DROPD。这款应用将购物者与社交媒体上有影响力的人汇集在一起，后者直接通过直播的方式来卖货。

视频购物体验。图片来源：businessinsider.co

3. 具有实用功能的3D图形

3D设计在应用程序和网页上已经有多年了，所以很难说它是一种有创意的设计趋势。

然而，设计作品中3D图形的作用却在不断地发生变化。它们不仅仅只有装饰作用，而且还有了更清晰的实用功能。

最新款的移动硬件设备为更复杂的图像效果提供了更多可能性。因此，3D图形有望成为移动体验中的核心部分。

比如，下图是汽车的3D模型，用户可以直接通过交互来控制和调节汽车的有关设置。

汽车健康报告。图片来源：Gleb Kuznetsov

此外，电商应用程序在结合3D图形后，也将进一步提高用户体验。3D设计能够吸引用户的注意力，让产品看起来更加有吸引力。这一技巧也可以让设计师360度全视角地呈现产品。

3D应用程序体验。图片来源：Roman Klčo

4. 与错误信息和虚假信息斗争到底

21世纪的媒体，面临的一个严重问题是，真相往往容易被操控。毫无疑问，2020年可谓是充斥着各种错误信息和虚假信息的一年。

在各大新闻网站上，特别是在如今的社交媒体上，用户随时都能看到各种真相被操控的情况。

社交媒体上的内容极具误导性，但如果通过一种非常有说服力的方式呈现出来的话，很多人可能会信以为真。毕竟，并不是所有人都有时间去调查各种事实真相，特别是在移动设备上。

推特等社交媒体平台推出了新的算法，对内容展开分析和审查，并隐藏可能具有误导性的信息。

推特折叠隐藏具有误导性的信息

5. 复杂的语音助手

你可能会认为，人工智能语音助手不是早在2016年就出现了吗？的确，它已经不是什么新鲜事物。

我们现在所了解的智能语音助手，包括苹果的Siri，谷歌的Google Now，以及亚马逊的Amazon Alexa等等。

然而，大多数智能语音助手实际上更像是基于语音的快捷方式，比如“Alexa，今天天气如何？”或者“Siri，把闹钟调到早上8点。”，而不是强大的基于人工智能的解决方案。

理想的目标是创造出一种技术，它能够解决更复杂的问题，比如“我现在该不该买房子？”或者“我应该为孩子选哪所大学？”，同时还要让用户获得友好的体验。

下一代的人工智能助手应该着重实现以下功能：

高级个性化

个性化设计的核心目标，是让用户感觉到，产品内容就是专门为他们而设计的。智能语音助手将学会通过分析声音和面容来了解是谁在跟他们互动交流。


无接触交互

语音优先的界面可以让用户减少操作交互，在尽量局限于语音交流的方式下达到预期目标。

语音文件管理助手。图片来源：Gleb Kuznetsov

用户情绪分析

下一代人工智能助手将会了解用户的意图，分析用户语音语调，了解其当下的情绪状况。

人工智能可以分析识别人类情绪。图片来源：Gleb Kuznetsov

6. 专注优化跨平台应用

在发布M1芯片后，苹果打破了桌面设备与移动设备之间的鸿沟，为跨平台解决方案开启了新篇章。事实上，由于M1芯片是基于ARM技术的，因此我们也可以在macOS系统上运行iOS应用程序。

搭载M1芯片的MacBook Air和MacBook Pro运行iOS应用程序。图片来源：Apple

这对产品设计师来说，意味着什么呢？2021年，我们可以针对iOS应用程序进行优化，让其不仅适用于移动设备，而且还同时适用于桌面设备。

为什么？因为这样可以获取更广群体的用户，让用户实现在不同平台的无缝切换。最后，用户自己就会决定，在什么环境下，自己想使用哪个平台。




7. 有用的数据可视化

通过可视化的方式沟通数据信息，可以有效让数据更加有吸引力，同时也更容易理解。

美国2020年大选的数据可视化效果。图片来源：karim_douieb

在几乎所有类型的移动应用程序上，包括电商应用以及健康管理应用等等，数据可视化都可以发挥用处。例如，数据可视化可以帮助我们更好地了解自己的开支明细。

某款银行类应用程序的开支数据。图片来源：Anton Falkovskyy

移动应用程序上的数据使用情况。图片来源：Riko Sapto Dimo

或者，我们也可以了解，主要的流量消耗都来自于哪些设备。数据可视化不仅仅涉及到呈现更良好的视觉效果，而且还要求全面了解目标受众和他们的需求，并通过最佳的方式跟他们传达和交流有价值的信息。



8. 微妙的新拟物细节元素

结合极简主义风格的扁平化UI设计，已经成为这一行业的标准。要设计出有新意并且让人眼前一亮的产品，设计师就必须要尝试采用新的方法，尽量摆脱扁平化UI设计的风格。

2020年最流行的技巧之一，就是新拟物风格。这种视觉设计风格，主要采用了模拟真实世界的设计元素和纹理。

新拟物风格与拟物化设计之间最明显的区别，在于采用新拟物风格的设计师会为了纯粹的美学目的而模仿真实世界。

简单的音乐播放器。图片来源：Filip Legierski

与拟物化设计相似的是，新拟物风格也难以扩展。因此，最好避免创建全新形态的界面。

然而，还有一种可行的设计方式是，在设计中采用图标或者伪3D按钮等更微妙的新拟物细节元素，让整体用户体验更具人情风格，同时在众多产品中脱颖而出。

Airbnb的图标设计风格就采用了新拟物风格。图片来源：Webshocker — Matjaz Valentar

使用新拟物风格设计的功能控件，由于其逼真的设计纹理与元素，还能让用户体验到用手触摸逼真控件的感觉。这就会让用户与产品之间的联系更加紧密。

追踪移动应用有扁平化设计美感，但也采用了新拟物风格的设计元素（按钮）。图片来源：Outcrowd

9. 下一代增强现实应用

2020年9月，Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布称，Facebook明年将朝着“增强现实（AR）眼镜”方向迈出新的步子。

Facebook AR眼镜体验。图片来源：Facebook

Facebook AR眼镜体验。图片来源：Facebook

此外，外界有传闻称，苹果内部也有一个由数百名员工组成的秘密团队在研究增强现实项目。

这些信号均表明，这个行业正朝着增强现实眼镜的方向发展。与此同时，这两家公司目前都还未能成功地推出相关产品，但他们还将进一步投资于增强现实技术领域，而目前试点AR技术的最佳平台就是移动平台。

未来AR产业的预计营收。其中，游戏行业的预计营收超过110亿美元。图片来源：lumusvision

增强现实技术在机场的应用。图片来源：Adrian Reznicek

10. 数据安全性与私密性

许多用户如今都有这样的顾虑，害怕大型科技巨头会分析他们在互联网上的使用记录。大多数人可能有这样的经历，当我在网上浏览了某个内容后，接下来的几周时间里，我们会遇到许多同类型内容的广告。

此外，大量数据泄露的问题，也让用户更加不情愿分享其个人数据信息。

针对这些问题，一些行业巨头已经在积极地寻找解决方案。

例如，通常情况下，用户流程中的注册和登录环节都会共享个人数据。2020年，苹果推出了“Sign in with Apple”登录功能，让用户通过这种私密方式登录第三方应用和网站。

在你的应用程序或网站上，用户可以直接点击界面上的“Sign in with Apple”按钮，通过个人苹果账户信息注册和登录。

如果需要用户通过用户名和邮件地址注册或登录的话，用户也可以选择填入一个唯一的随机电子邮件地址，该地址可以将收到的邮件信息自动转发到用户的个人电子邮件地址。

苹果推出的Sign in with Apple功能。图片来源：Apple

此外，苹果在更新App Store后，也添加了新的隐私标签，用户可以通过“与用户相关联的数据（Data linked to You）”了解应用程序可能会收集并关联的相关信息。



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