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1-1. 沟通说服课发刊词
1-2. 叙事的魅力:一个好故事胜过十个大道理
1-3. 预防接种:不被“洗脑”的核心秘诀
1-4. 强烈语言:快速唤醒对方的注意力
1-5. 调节语速:说话的方式和内容一样重要
1-6. 社会吸引力:从你们的相似之处入手
1-7. 化身权威:引导他人的无意识顺从
1-8. 建立可信度:被人信任需要的三种特质
1-9. 说服的两种路径:有两条说服的道路,你该怎么走?
1-10. 中心路线:用核心诉求一秒说服别人
1-11. 行话和术语:怎么说话才像行家?
1-12. 外貌吸引力:好看的人更有说服力
1-13. 恐惧诉求:压力可以产生的正面效果 令人害怕也是一种艺术
1-14. 内疚诉求:你的良心不会痛吗?
1-15. 认知失调:激发对方的的情感冲突
1-16. 乐观偏见:不幸的人总是过分乐观
1-17. 因地制宜:在什么场合说什么话
1-18. 突破自我偏见:显得更靠谱的几种表达方法
1-19. 睡眠者效应:谎言重复一万遍就成为了真理?
1-20. 态度的功能:六大特点把握沟通命门
1-21. 沟通中的强态度:为什么有些话题一聊就炸
1-22. 态度的可接近性:用“标签”激发价值判断
1-23. 同化和反差:怎样端正「别人的看法」
1-24. 结语:说服是为了共赢