前几天在b站上看郭德纲的相声，在下面看到一个推荐视频就点了进去，看完之后点“返回”

想继续看之前的相声，结果发现直接回到了搜索结果页面，把刚才那层给跳过去了。

我自己也是b站老用户了，怎么会遇到这个情况？我就拿小米和三星手机看了一下，发现返

回的是相声页。难道是版本的原因？我又把两个手机中的b站都升级到最新，发现小米和三

星都是一层一层的返回，而iPhone则还是直接回到搜索结果。这到底是怎么回事，我现在

也没搞懂。我也索性写篇文章来专门聊一聊返回。

需求分类

任何一个功能的提出都是基于用户的需求。那么为什么用户需要“返回”呢？简单来说，返

回可以给用户提供了一个离开当前页面的路径，回到上一个页面。而“上一个页面”可能是

上一层级，例如从三级页面回到二级界面，这个属于层级返回；也有可能是同一层级，例如

购买理财项目到输入短信验证码的时候突然想更改购买金额，可以点击返回，这属于任务流

返回。

当然了，这种分类方式不一定准确，因为有的时候它既属于层级返回也属于任务流返回。

交互设计

分好了类，我们再来了解一下最常见的返回样式。在界面左上角加箭头icon是我们最常见的

返回样式，你要是这么用没人敢说你不对。我们还可以在旁边加上文字，让用户知道返回的

路径。

这种返回的样式，基本可以应付大部分的用户需求。但是有些特殊情况，我们还是要仔细斟

酌的。

就以上面这个理财产品购买流程为例，这是一个任务流。假定用户需要5步才能完成购买理财

产品的操作，如果用户在第4步的时候点击了返回，有两个可能：1 用户想更改购买金额或者

重新确认利率，周期等产品信息；2 用户不想买了。如果是第二种，用户一步步的返回就会

很累。所以当用户处于一个任务流中，一旦用户点击了返回，我们可以考虑给用户提供关闭

的功能，让用户可以快速的离开。当然也不止是任务流，如果用户处于层级过深的情况下，

我们也可以给用户提供关闭功能。

关闭功能在不同的阶段有不同的叫法，在任务流的终点，我们称之为“成功”。

设计师需要考虑不同的使用场景，例如当网络状况不佳的时候，新页面迟迟加载不了。我们应

该给用户提供一个关闭功能，要不然像图上的这种，用户只能选择退出产品了。当然这个案例

是开发的锅，返回功能应该是提前渲染好的，就像微信这样。所以一个产品要做好，设计师必

须关注开发的还原度。

滑动手势

不管是返回，关闭还是完成，用户想离开当前的状态（页面或者弹框），都必须要点击icon或

者文字。这样会不会太单调了，我们可以尝试引入其他的手势。

以网易云音乐为例，如果用户想查看歌曲评论，需要点击“评论”icon，进入评论列表，然后

再点击“返回”回到播放界面。但是在虾米音乐，歌曲评论的打开和收起只需用户上下滑动就

能完成。当然设计师们怕步子太大扯着蛋用户一下子接受不了还是展示了icon，用户通过点击

icon也能返回。

 这种新的尝试我非常的认可，因为它不仅丰富了返回的实现场景，还开拓了新的维度。用户对

于操作流程“前后”的认知还停留在“左右”这个阶段，例如在iPhone中，用户可以通过右滑

返回到上一个页面。突然发现上下滑动也能完成返回的功能。这样可以给我们在接下来的交互

设计中提供一些新的思路。

而且从易用性的角度来说，滑动比点击更受到用户的喜爱。因为点击的区域很小，特别是放在

界面左上角，单手操作和大屏手机的用户拇指很难直接触及到，需要更改手机握持姿势或者改

为双手操作。可能会有人说，安卓有物理的返回键，用户也很容易操作，简直完美。

对于这个问题，我觉得这体现了安卓和iOS的两种不同的思路。我们都知道iPhone的一大革命

性突破就是抛弃了物理键盘，引入虚拟按键，增加了屏幕面积。而去年发布的iPhone X则直接

把HOME键也给去了，整个底部的空间也解放了出来。这让我想起了08年上高中的时候，父母

给我买了第一部手机，当时如果想放大照片必须点+号，现在照片的放大缩小都完全依靠手势

了。所以我在想会不会有一天手势完全取代了按钮。

当然任何创新本质都是打破原有的规则，挑战用户的固有认知，增加用户的学习成本。以上面

的虾米音乐为例，即使引入了手势，还是保留了返回按钮，给用户一个过渡的时期。

手势的引入可以节省界面的空间，但是我们通过其他的方法也能达到这个目的。下图就是一个

很好的例子。

上面提到了安卓和iPhone的差异性，所以我们在设计过程要充分考虑不同的操作系统和机型。

我可以给大家再举一个例子。

在iPhone中，我们首先手势密码登录失败的时候，会跳出一个弹框，弹框的文字会抖动一下，

告诉用户登录失败。但是一些安卓机不支持这个抖动效果，这个会造成用户无法获知第二次、

第三次、第四次失败，因为弹框没有发生任何变化。直到最后失败次数超过限制，被锁定。

总结

以上就是我对返回功能的一些思考跟分析，希望可以帮助到大家，也欢迎留言交流。