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创造更多好点子

当你听到“头脑风暴（以下简称脑暴）”一词时，会联想到什么？是不是立即浮现出一群人正在大声争论着什么的画面？其实脑暴更多的是一种集思广益，整合有趣、有创意的点子的讨论会。那都有什么高效推进脑暴会的方法呢？我与同事尝试过以下三种，特别推荐给大家：

01 六顶思考帽（Six Thinking Hats）

02 沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）的创意策略

03 奔驰创新思维法（SCAMPER）

希望本篇文章能帮助到你们，今后在与同事或客户进行脑暴会议时，可以一起创造出更多有价值的东西。

通用原则

所有脑暴策略都有共通之处，尽管“举办仪式”有所不同，但本质一样。一般是参与者从不同视角审视主题，写出想法进行分析，最终制定排期执行的过程。我知道这听起来很简单，但问题是，没有游戏规则的集思广益是行不通的。大家需要牢记3个关键原则：

-越多越好。脑暴的目标是点子数量，所谓量变产生质变，当一个团队产生的想法越多，那它获得的选择就越广泛。当两个以上的参与者说相同的事情时，或是出现新奇的想法时，这都是正常现象。会议主持人的任务就是鼓励成员们尽可能多地去分享隐藏在他们心中的事；

-没有批评。进行脑暴会的目的就是产生想法，老板应主动打破沉默，让参与者提出任何的想法或是建议，设计师在这时候先不要急着去质疑建议的可行性；

-遵循计划。以目标为导向且有时间限制的脑暴会才最有效，想要产生好创意，请为它创造最佳条件。

脑暴会原则

会议原则制定好后，就需要决定谁参加了。尽可能多的邀请不同专家，包括企业所有者、分析师、营销人员、开发人员、销售人员和用户等，所有参与者应与会议主题相关或对其抱有浓厚的兴趣。

01 六顶思考帽（Six Thinking Hats）

1985年，马耳他医生&心理学家，爱德华·德·波诺(Edward de Bono)发明了此种方法。

ELEKS设计团队的脑暴研讨会

方法概述

● 复杂度：正常

● 实验对象：流程、服务、产品、功能或其他任何内容。例如，我们会议上的主题之一是“设计师办公室基础设施的改进”，而另一个团队就“如何改善Sketch应用程序的功能”完成了脑暴

● 持续时间：1—1.5小时

● 主持人：5-8人小组，由1名主持人引导。如果有更多的人，最好将他们分成更小的组。比如，我们会把超过20人的设计团队分成3个工作组，同时就他们各自的主题开启脑暴会

准备材料

● 包含分步说明的幻灯片；

● 一个计时器或带有计时器的笔记本电脑（全屏模式计时）；

● 参与者准备6顶彩色纸帽或任何可识别的帽子代替物，颜色为蓝色、黄色、绿色、白色、红色和黑色。比如我们当时用皇冠代替了帽子，非常有趣；

● 6种颜色的便签：蓝色，黄色，绿色，白色，红色和黑色（或能代表黑色的其他深色）。每组5-8人，每种颜色准备1-2包就足够了；

● 一块白板和一张圆桌；

● 黑色记号笔（或是专用的白板笔）。

会议过程

用5分钟介绍下脑暴会议：参与者将做什么？它为什么如此重要？结果将是什么？下一步是什么？以我的团队为例，我们会事先为大家做介绍，以确保参与者理解“思考帽子”的概念。

爱德华的帽子代表了一种感知现实的方式。大多数时候，人们都习惯于“戴”一顶最喜欢的帽子，墨守成规。例如，风险分析师习惯于理性地分析存在的弱点和威胁，像直觉这种类似的感性情感就很少出现。

戴帽子是一种隐喻，可以帮助人们以不同方式轻松地思考，下图中的幻灯片示例，解释了每个帽子的含义：

不同帽子的含义说明

蓝色帽子具有辅助作用，体现了脑暴过程本身；白色、黄色、黑色、红色和绿色帽子代表了解释现实的不同方式。例如，红色象征着直觉和情感上的感知。戴上黑色帽子时，参与者会唤醒自身的“项目经理”角色，代入预算、进度、成本和收入等概念去看待问题。

根据目标的不同，帽子的模式也多种多样。在我们戴所有帽子前，应制定一个进行顺序：

蓝色：准备

白色：收集可用和丢失的数据

红色：倾听情绪和未经证实的想法

黄色：注意现有的有利因素

绿色：考虑改进和创新

黑色：分析风险和资源

蓝色：总结

6顶帽子的顺序

每张幻灯片更像是备忘录，带着任务和提醒。当新的步骤开始，主持人播放对应的内容，启动计时器。有些步骤的持续时间较长短不一。例如，大家很容易对一个想法达成一致，但酝酿它却非常消耗时间与精力。

当参与者看到一张幻灯片（蓝色的幻灯片除外）时，大家根据提示把产生的想法写在便笺上。例如，屏幕上显示黄色帽子，参与者需要戴上黄色纸帽，同时想一想这个主题在当前具备的优势与功能，以及这些优势吸引用户的原因。成员将想法写在对应颜色的便笺后，把相同颜色的便笺罗列在一起。

最后一步我们没有按原计划执行，添加了相似性排序，帮助团队总结想法。找到相似性的事物，将它们分组，并为每个组命名。例如，在“改善设计师的办公室基础设施”主题中，我的同事创建了诸如“人体工学座椅”、“地板和墙壁”、“硬件升级”之类的小组。

脑暴会结尾时我们做了简要总结，每个小组的代表还分享了各自观察到的有趣现象。

02 沃尔特·迪斯尼的创意策略

1994年，神经语言编程专家罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)发现并建模开发了沃尔特·迪士尼(Walt Disney)的创造性方法。

为设计学校举办的教育方向脑暴会

方法概述

● 复杂性：容易

● 实验对象：任何事情，尤其是长期推迟的或由于未知原因而无法实现的项目。例如，我处理的主题是“改善设计者与客户之间的沟通过程”。

● 持续时间：1小时

● 主持人：5-8人小组，由1名主持人引导。举办教育方向的脑暴会时，我和同事们被分成了4个小组，每组6个人，同时进行

准备材料

● 包含分步说明的幻灯片；

● 一个计时器或带有计时器的笔记本电脑（全屏模式计时）；

● 标准号或大号的黄色便签纸（5-8人组，每组1-2包）；

● 红色小号便签（每组1-2包）；

● 最小号的粘性条纹或圆形点贴纸（每组1包）；

● 一块白板和一张圆桌；

● 黑色记号笔（或是专用的白板笔）。

会议过程

这种方法是根据著名的动画师&电影制片人沃尔特·迪士尼(Walt Disney)独特思维方式创立。迪士尼没有使用任何“技巧”，但他的创作过程既直观又负有成效。神经语言编程专家罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)根据迪士尼同事的回忆，发现了这种创造性的知识。尽管最初迪尔茨的概念是为个人使用而设计的，但我们还是设法将其转变为小组形式。

迪士尼的策略之所以奏效，是因为严格分离出了3个角色——梦想家、现实主义者和批评家。人们习惯于在思考未来时将这些角色混淆，这也是导致失败的原因：“让我们做一个xxx，但这太贵了。而且冒险……也许以后可以。”结果呢，这些创新的想法，都被怀疑和恐惧掩埋了。

本次脑暴中，主持人的目标是防止参与者混淆角色。我们通过幻灯片上的介绍说明，帮助参与者快速融入情境，进入角色。

我对第一个角色的简介是：“梦想家不受现实世界的限制或规则约束。梦想家会尽可能多的产出好点子，但不会去考虑实现这些想法时遇到的阻碍。他们给出的解决办法也是最有趣、最简单和最轻松的。梦想家完全意识不到批评、计划和理性主义是什么。”

当参与者想出很多创意后就进入了下一步，第二个角色很重要，我是这样说的：“现实主义者是梦想家最好的朋友。现实主义者如同管理者，把一个模糊的想法转化成一个逐步实行地计划，同时找到必要的资源。但现实主义者对批评一无所知，不妨把这个角色简单理解为何人、何时用何种方式把一个想法实现。”

参与者在便签上写下可能的解决方案，并将它们放在对应的创意圈上。偶尔还会出现一些特别有意思的情况，比如有些点子没有很好的解决方案，而有的想法却有很多种实现的方式。

第三个角色，大家普遍认为这是一个将梦想家和现实主义者的工作拖入泥潭的人，我解释道：“批评家分析风险，更关心解决方案的安全性，专注研究解决方案，他们的目标是规避各种潜在问题。”

通过第三个角色，我们把想到的风险问题记录在红色便笺上，对认为值得进一步研究的想法进行投票。没有解决方案的想法是不能投票的，因为它们与现实没有太多联系。每个参与者都有3次投票圆点，可以贴到三个不同的想法上，或者都贴在最喜欢的上面。

通过分析路径图，团队会采用获得最多支持（通常为6-10个）的想法，并根据实现程度逐一在时间表上排期。如果一个想法很容易实现，被放入到“现在”列，反之放入“暂缓”列，先不急着推进。

在会议的结尾，主持人可以总结下本次脑暴会的研究成果，重温提出的各类好创意，聊聊收获和见解。

03 奔驰创新思维法（SCAMPER）

该思维方法由亚历克斯·奥斯本(Alex Osborn)于1953年提出，他以创立并领导全球广告代理网络BBDO而闻名。

ELEKS设计团队的脑暴研讨会

方法概述

● 复杂性：由普通到困难

● 实验对象：尽管该方法的作者与传播者说它适用于任何事物，但根据我的经验，SCAMPER处理太抽象的实验对象时，效率比较低。比如对于“改善设计师与客户间沟通”起到的作用就不是很大，但对于“发明最好的数字原型应用程序”这个实验主题非常有效

● 持续时间：最多2小时

● 主持人：5-8人小组，由1名主持人引导

准备材料

● 包含分步说明的幻灯片；

● 一个计时器或带有计时器的笔记本电脑（全屏模式计时）；

● 标准黄色便签（5-8人组，每组7包）；

● 一块白板和一张圆桌；

● 黑色记号笔（或是专用的白板笔）；

● 可选：Michael Michalko制作的Thinkpak卡（每组1包）。

会议过程

SCAMPER脑暴法的目的是用来激活思维，帮助优化现有产品或创建一个全新的事物。

SCAMPER中，每个字母的含义：

S：替代(Substitute)

C：合并(Combine)

A：调试(Adapt)

M：修改(Modify)

P：改变用途(Put to other uses)

E：消除(Eliminate)

R：重排或颠倒(Rearrange or reverse)

用一个实际来解释首字母的含义，可以辅助参与者思考，比如：

S：替代(Substitute)，用可以食用的东西代替墨水；

A：调试(Adapt)，像钢笔那样，用刀子在木头上写字；

P：改变用途(Put to other uses)，钢笔当发夹，或是把箭当成飞镖。

等参与者没有任何疑问时，就可以启动脑暴会了，先把要讨论的主题对象确定好，再让大家去记录想法。要是忘了每个字母的含义，可以看看幻灯片上的提示。

最后一步，给相似的想法排序，帮助成员们回顾有价值的内容。否则两个小时的脑暴结果付诸东流的话，太令人崩溃了！

Thinkpak卡片

它是迈克尔·米哈尔科(Michael Michalko)制作的脑暴卡片，每张卡代表着SCAMPER的一个字母。在限定时间内（例如3-5分钟），让参与者随机洗牌，轮流抓卡片，并对一个物品提出相应想法，游戏化的脑暴会值得一试。

我和队友曾经尝试过先玩Thinkpak卡片，再进行脑暴，效果也很棒。卡片非常适合思维训练，如果你的团队还没有启动过脑暴会，不妨先用卡片再过渡到业务主题。

经验教训

多练习

如果是第一次参与脑暴，结果不如意的话确实很让人泄气，我的一些同事甚至认为这是浪费时间。我与设计团队试过了很多思维方法，实际进展都非常顺利，对于脑暴这件事我还是很有信心的，只要勤加练习，都能克服。

主题和受众

当邀请到的是背景不符合或不太想改变的成员去脑暴，那肯定会失败。有一次，我请一个比较稚嫩的设计团队思考“如何改善向客户销售设计服务的流程”问题，因为缺乏实战经验，所以产生的有效想法很少。随后我们及时更换了讨论方向，再进行思考时就很顺利了。

记录结果

当我们第二天回想这次脑暴会时，脑子里估计是一片空白了。我强烈建议创建一个包含照片及所有会议材料的文档！当你们整理和共享文档的越及时，想法实现的几率也就越高！

阅读更多

《Six Thinking Hats》,a book by Edward de Bono.

《Walt Disney: Strategies of Genius》and 《Walt Disney — Planning Strategy (Storyboarding)》,articles by Robert Dilts.

《The Secret of Walt Disney’s Creativity》,an article by Mark McGuinness.

《Scamper: Creative Games and Activities for Imagination Development》,a book by Bob Eberle.

《Thinkertoys: A Handbook of Creative-Thinking Techniques》,a book by Michael Michalko.

／End.

相关引用

-翻译自原文

https://uxdesign.cc/brainstorm-79e51f20f313

-封面图来自网络；GIF图 by ILLO

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