刚做设计的头几年,你有没有遇到过这种情况,在你的客户或是领导向你提出需求之后,你努力的做、拼命的做,不舍得浪费每一分钟,把设计中的细节抠到极致、做到完美。交稿之后等待着赞美和掌声,等待着无数双大拇指向你伸出。然而,在交稿的那一瞬间,收到的答复却是“这不是我想要的”。
你的内心马上要喷腾出一万头草泥马,你心里会想:老子拼了命把每一个细节都做的这么好,你却不知道赏识...
为什么你的设计做不到他们的“点儿”上?
根本原因,在于你们之间的“目标偏差”,换句话说就是:你把需求当“画板”,而客户把需求当“解药”。
怎么说呢?
首先,客户(或者领导)找你,是需要你用你的专业知识帮他们解决某个商业问题。至少,是某个商业问题中的一环。这,是他的目标。
但很多年轻的设计师,会把需求当做一个可以表现自己能力的“创意画板”。不是说追求创意不好,但过渡的为创意而创意,就变成了“炫技”。你的客户(或者领导)不是要为你的“技巧”买单,他们是希望你用你的“技巧”去解决他们现在遇到的问题。
这就像职业篮球运动员和街头打花球的篮球运动员的区别。职业运动员的目标是使用最快速高效的方式去防守、进球和取胜。至于进球的动作是不是足够的炫酷并不是他们第一要考虑的因素。当然,炫酷又能取胜更好。
但一门心思的追求手臂转球、背后运球、自由式链接等漂亮的“招式”,却没办法有效的带队取胜终究自己的职业生涯也不会太长久。因为你的目标和你的教练(和球队经理)的目标产生了偏差。
在实际工作中,我听过这样一个真实故事:一个入行不久的小伙子跟我抱怨,说他过去在某设计公司工作,每天都为追求极致的设计去挑战自己的设计边界。后来来了甲方公司,在工作的流程和思维方士上产生了极大地不适应。从之前花长时间打磨一款大视觉的海报,变成了日常大部分要去输出的运营banner。他希望能花更久的时间做更精致的设计,而现实中,无论是领导还是同事都不可能等他几天时间去为这几个banner做精致化的创作。
我们再聊的时候,他跟我说,不管是banner还是logo,他都希望从设计理论的上层考虑,然后再下沉到哪怕是个不起眼的banner上,这样的设计无论在美感和艺术价值的表现都会更好,但为什么在甲方企业里他们并不那么重视!
其实,他的目标可以简化成这样一个链路:
【接到需求】-【用经典设计理论加持】-【取得更具美感的设计表现】
但他老板的目标是:
【设定项目目标】-【运营、设计加工】-【提升运营数据】
你的目标是【取得更具美感的设计表现】而你的老板的目标是【提升运营数据】。这两个目标可能会有重叠的部分,也可能完全没有任何交集,就是两个完全不同的需求推演出的两个结果!
一个更具美感的设计表现能否提升数据先不说,这样做首先要损耗一部分效率和时间成本。物联网时代,唯快不破,做不到快,你就先让竞争对手夺取了半条命。你总不能跟老板说,我们死也要死的漂亮点?
作为设计师,你得知道,你的设计是服务于某个目标,而不是服务于美感。
如何摆脱这种目标偏差?
在我看来,最好的方式,就是做之前是“小白”,做之后是“专家”。
什么意思呢?就是说,我们在做某个项目之前,就应该考虑,真正看到设计的“小白”是怎么想问题的。
做一个促销广告,消费者是在意画面多炫酷呢,还是在意画面中传达的优惠信息的力度有多大呢?
做一个文章的可视化长图,读者在意的是图片多吊炸天呢,还是在意通过你的设计能减轻他们的阅读负担呢?
做一个banner,运营是在意看到多么复杂的动态创意呢,还是在意能否通过某些设计的刺激提升用户的点击欲呢?
设计是为普通大众解决问题。我们在回顾一些大师的著名设计项目的时候你会发现,他们在阐述设计案例的时候,大多不会直接说他的设计好在哪里,多么精妙,多么美轮美奂。他们大多会描述这个项目的背景,还有最终是怎样用他们的专业解决了客户的问题。
并且!并且!并且!一定会用大篇幅的图文来“证明”通过他的设计,引起了多大的市场反响(轰动、销售奇迹..等等)。就像如果说苹果的设计牛逼,最有说服力的一定不是广告,而是几张在applestore排了几天几夜的消费者照片。
小白不在意什么设计主张、什么设计理论、什么设计逻辑,小白就是一个个普通个体,一秒钟变小白,是种能力,更是种意识。
时刻带着“如果我是客户(领导、用户、消费者、运营...反正就不能是设计师本身),我想用“你的设计”去帮我解决什么问题的思路,也许就会改变你设计之初的思考路径。
专业高度,是设计师自身的追求,而成就你的一定是你和需求方的“目标契合度”且完成度要“高”。
想做好设计,做到别人心坎里,先学会找到设计的本质和目标吧。
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