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前言：

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       今天跟大家分享的这本书叫《高情商谈判》，它的作者是美国谈判专家罗杰·费希尔和丹尼尔·夏皮罗，费希尔之前还写过《谈判力》和《沟通力》，都非常的实用。他们俩写的这本《高情商谈判》被誉为“哈佛谈判理论奠基作品”。很多人可能会说，在日常生活中，我很少会面对什么大的谈判。但是作者却说，谈判，是最常见的沟通场景，是一种压力下的人际沟通。并不一定是国与国之间对话才会用到谈判这个词，小到黎民百姓的讨价还价，其实都免不了心理和语言的暗战，比如说亲人朋友之间、伴侣之间、职场谈合作，同事间因为个别利益摩擦而产生的一些小规模冲突等等，可能都需要我们用沟通或者用说服的方式解决，这其实就是谈判。不会谈判的人总是吃哑巴亏。会谈判的人总是能够四两拨千斤，轻松达到意想不到的效果。作者还提出，往往谈判的规模越小，谈判时情商的影响就越重要。那么为什么情商高的人说话就能给人一种如沐春风的感觉，和他谈话就很容易被说服，而和情商低的人交流总有一种话不投机半句都嫌多的感觉，他提什么要求你都觉得很无理，不管是什么方式的谈判最后都无疾而终？其实本质上，就是情商高的人他们能很好的控制并且表达自己的情绪。我们的情绪又有正面和负面之分，很显然，调动正面情绪，比如说满足、欣喜这些情绪，是有助于我们交流的，一旦陷入负面情绪，我们的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者去攻击对方。那么如何在谈判过程中激发双方的正面情绪，以达成双方都想要的谈判结果呢？在今天解读的这本《高情商谈判》里，作者为我们找到了情绪的根源，就是要掌握“五大核心需求”，它们分别是赏识、归属感、自主权、地位、角色。那么接下来我将从两个方面为大家讲解这本书，一个是谈判的本质，另一个就是和大家一起学习谈判过程中我们要掌握的“五大核心需求”分别怎么运用。