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1-1. 打造个人影响力导语
1-2. 去掉女性
1-3. 合作式倾听(上)
1-4. 合作式倾听(下)
1-5. 共情式沟通(上)
1-6. 共情式沟通(下)
1-7. 有效提问(上)
1-8. 有效提问(下)
1-9. 应对负面评价(上)
1-10. 应对负面评价(下)
1-11. 表达需求上
1-12. 表达需求下
1-13. 合作式拒绝 上 新
1-14. 合作式拒绝 下 新
1-15. 金字塔原理 新
1-16. 生动表达上
1-17. 生动表达下
1-18. 提出异议上
1-19. 提出异议 下 新
1-20. 危机与冲突 上
1-21. 危机与冲突 中
1-22. 危机与冲突 下
1-23. 答疑和结语