Hello ，大家好 ，我是虎课网的小强老师 ，今天给大家带来的 ，是我品牌思维的一个新的课程 ，今天要讲的就是 ，3步法如何get到客户的真正需求 ，其实录制课之前先说两句 ，真的好久没有讲录播课了 ，一直在忙于直播的课和一些我的设计项目 ，今天就给大家带来 ，一个关于品牌思维的整体的课程 ，我为什么要讲品牌思维的课程 ，我想说一下 ，其实我们很多时候同学大家都在做一些关于 ，技法或者说一些技术上的训练 ，这个是非常重要的 ，但是 ，我们需要了解的是品牌思维 ，品牌思维是什么样 ，我给大家举一个简单的例子 ，我们经常做设计的时候 ，即使你现在没有接触到客户 ，或者是你给你的老师 给你的朋友做设计的时候 ，你会发现 ，当你做一个很好看的东西的时候 ，给到你的客户 ，客户会觉得尽管很好看 ，但并不是他想要的 ，好像比如说我们举一个简单例子 ，就好像我们非常渴 口渴 ，可我们想喝水 ，比如说我给你一瓶水 ，你当然很高兴了 ，我给你一个冰镇水或者是冰镇的可乐 ，那可能会更爽 ，可是我给你一碗米饭 ，或者是一个非常好吃的面包 ，尽管它很好吃 ，可是你并不需要 ，因为你很渴 你需要的是水 ，所以说我们就要去了解客户真正的需求是什么 ，所以我今天就要讲的是我有一个三步的法则 ，这大概是我从事10年的经验 一个总结 ，我们如何去get到客户的需求 ，讲之前 ，我们依然是今天主要课的内容 ，就是我们要学会梳理 ，如何跟客户真正的他的需求 ，

从而找到灵感 ，那课程的重点是三个方法 ，让你走进客户的内心 ，课程的难点是 ，如何从消费心理市场数据找到灵感 ，我们今天用的软件其实是illustrator ，但是只是很小的一部分 ，基本上这次全部都是干货和思维 ，因为听过我课的同学都应该知道 ，我除了技法上面的要求以外 ，我更要求设计师对思维和逻辑的 ，一个非常重要的了解 ，好 ，然后今天的作业视频学百遍 不如上手练一练 ，今天的作业 ，第一就是互联网品牌的标志 ，多以什么样的形态出现 ，第二是有没有遇到客户提出的要求你并不明白 ，然后最后你是怎么解决的 ，我们可以分享一下 ，我们这个过程 ，可能有同学看到这两个问题 ，有一点点蒙 ，因为是因为这次讲的纯理论 ，所以说当我们了解以后 ，你就知道作业是什么意思了 ，好 ，开始我们今天的课程 ，我先看两这两个图案是什么意思 ，这个课源于是我的一个学生 ，他有一天给我发一个问题 ，他说他的一个客户 ，需要做一个儿童类的服装品牌 ，这是客户给他的两个Logo ，我们看到一个是像象一样的Logo ，一个是像猫一样的Logo ，然后客户说他就想要这样的感觉 ，学生来问我说老师 ，这客户是什么意思 ，所以其实我们来现在判断一下 ，如果是你的话 ，我们来一起跟我们一起梳理一下 ，首先我们能判断的是客户可能喜欢的是象 ，或者是动物 ，它可能想要动物类的Logo ，这是第一 ，第二会不会客户觉得 ，首先客户给了我们两个黑色 ，是不是客户想要Logo是黑色呢 ，

或者说我们来看象或猫的图形 ，都是非常抽象化的 ，是不是说客户想要抽象化的东西 ，在这里我们一起梳理 ，就梳理了三个法则 ，可是不知道是不是真实的 ，可能客户要求的不是这个点 ，只是我们想的偏差 ，所以我就告诉学生我的三不法则 ，我给他打了一些字 ，然后告诉他一些方法 ，最终他顺利的完成了这个项目 ，大概一个月后 ，他很高兴的跟我说这个项目完成了 ，而且总监还给他了一个特别大的表扬 ，所以我就在想是不是我可以把这个过程和方法 ，给大家讲给大家听 ，讲给大家听 ，我是如果有这个方法的 ，好 ，我们今天就遇到的是两个问题 ，第1个就是客户提出他想要的风格 ，第2就是客户给我们一张参考图 ，或者说同行的一个Logo ，让我们照这个感觉做 ，我们经常会遇到这两个问题 ，所以这也是我经常遇到的问题 ，我们来说第1个 ，比如说客户提出他想要的风格 ，经常客户会跟我说 ，他说 我们说模糊 ，比较不是很懂的客户 ，说他喜欢高大上 时尚感 ，甚至是国际化 ，可能甚至清晰一点的客户 ，他大概知道自己品牌想要什么 ，他会说复古感或者是小清新 ，Ok ，我们说清新复古或者说复古感或者小清新 ，我们可以抓住比如说复古感 ，民国时代的 ，甚至是这种国外的那种 ，意大利文艺复兴时代的都可以 ，小清新也好办 ，比如说日式的 ，或是台湾式的风格 ，我们好抓住 ，可是模糊的高大上 ，时尚感和国际感 ，经常会有客户问我 ，这时候我们就遇到这个问题 ，我们根本就不知道什么是高大上 ，时尚感或国际感啊 ，

这是非常重要的问题 ，我们经常试一试都会遇到这样的问题 ，即使你现在没有遇到 ，那是因为你没有接触到 ，可能一些客户接触到 ，很多客户会说他想要高大上国际感 ，所以我们提出我们的问题 ，到底什么是国际感 ，什么是高大上 ，完全没有一个定义 ，对吧 ，我们说每个人的审美是不同的 ，他对每个的喜好是不同 ，有的人觉得爱马仕的H裤腰带 ，带起来很有感觉 ，有的人可能会对LV的 也有人可能就是他可能 ，只是简单的一个图形的裤腰带 ，他喜欢的审美是不一样的 ，所以我们来往下判断一下 ，在这里要讲一个设计风格 ，我们说国际高大上的风格 ，有很多同学比较看我的站酷或者是看我的设计 ，他们会问说老师你看你的设计风格 ，都是这种干净的清新的 ，我想说一下 ，是因为我大概做了10年 ，很多客户看到我的风格 ，就喜欢我这样的调性 ，而我也就喜欢这样的调性 ，所以我做出的这种风格就是这种感觉 ，客户找到我 ，这里有些同学尤其你是初学者 ，我的建议除了喜欢我的风格之外 ，再去看别的风格 ，要有多种的风格去做 ，这样才能有更好的提高和收获 ，好 ，我们来讲回来这个事情 ，我是如何跟学生之前讲的 ，怎么去帮助他解决问题 ，我讲就是三件事我们记住 ，当我们与客户产生一些比如说 ，他给你第1个问题是一个方向 ，或者给你第2个是一个图片的时候 ，在你不了解的情况下 ，记住一定要沟通 ，千万不要去猜或者是揣摩客户的意思 ，有同学说老师 ，其实我可能只是一个初学设计师 ，我不可能跟客户沟通 ，这个时候我建议你 ，如果你可以跟你的总监去沟通一下 ，你说可不可以把客户的电话或什么信息给我 ，

我跟他沟通一下 ，当你表达的很清晰的时候 ，我觉得通常总监会要求可以的 ，如果说总监说不用 ，你就把你的三个问题跟你的总监说 ，让你的总监跟你的客户说是一样的 ，所以记住一定要沟通 ，但是很多同学会遇到一些问题 ，沟通前直接打电话 ，就像我的学生直接就都没有搞清楚逻辑 ，你就去打电话 ，这是不对的 ，所以我们先要做三件事 ，那哪三件事 ，好 ，第一就是我们一定要了解 ，这个行业的设计的普遍风格 ，比如说我们这个行业是金融行业 ，或者是互联网行业 ，或者是体育品牌 ，我们去了解这个品牌的 ，普遍的设计风格是什么 ，第二就是销售的最好是什么啊 ，这个是比如说 我们可能品牌它最好的 ， Number one ，Number two ，Number three ，就是三个品牌 ，他们的风格设计是什么 ，第三就是谁做的最差异化 ，就是说谁做的不一样 ，这些语言我总结出来都是比较简单的语言 ，我为什么要说我这次讲 它是入门级的 ，是因为可能其实我们在做跟客户沟通的时候 ，其实讲的是很专业的术语 ，但是可能我如果今天讲很专业术语 ，你们可能听不懂 ，所以我就用最简单的语言 ，最简单语言概括一下 ，然后我这三条会分别来给大家讲 ，我们首先最重要的做 ，第1点 ，一定要了解这个行业设计的普遍风格 ，并总结出来 ，逻辑关系 ，在这里我建议同学们你可以记一下 ，你们的笔记 ，一定要总结出来逻辑关系 ，什么意思 ，我们来看第1个案例 ，好 ，我们来说体育行业或者体育行业的服装 ，

耐克 ，阿迪达斯 ，彪马 ，他们的统称的风格设计几乎都是简洁的 ，我们这个行业的Logo几乎都是简洁的 ，有可能 我举一个例子 ，比如说今天你的一个客户 ，他其实也是做一个类似于服装 ，运动品牌的一个服装 ，他跟你说我要一个高大上的品牌 ，高大上的Logo ，其实可能他就简洁 ，在他的眼里简洁可能就代表着高大上 ，不知道你们能不能明白我的逻辑关系 ，就是说我们看了这个普遍行业 ，它的特点的Logo ，比如说耐克是一个条 ，艾达斯是三条杠 ，彪马是一个这样豹的形状 ，你会发现这些Logo都是很简洁的图形 ，客户说我想要一个高大上 ，有可能他很大的几率 就是他想要的是简洁 ，所以我们再回到这里 ，我刚才讲了总结出 并逻辑关系一定要去总结 ，好 ，我们再讲第2点 ，第2点是奢侈品 ，其实我现在讲的这个东西还是有一个概率 ，不是所有都是这样 ，我举一个香奈儿和古驰 ，可能我们看奢侈品的行业 ，它多Logo ，有同学说老师你看爱马仕 ，还有是那种或者是范思哲这种图腾式的 ，并不是百分之百的 ，我们会有一个大概率 ，比如70% ，80% ，我们看到这些Logo ，奢侈品的Logo是香奈儿 ，或者是古驰 ，几乎都是用字母Logo ，