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免费 灰犀牛:如何应对大概率危机

【美】 米歇尔·渥克 著

更新时间:2020-08-28 2154人已学

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本书介绍

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       简介:

       类似以“黑天鹅”比喻小概率而又影响巨大的事件,本书以“灰犀牛”比喻大概率且影响巨大的潜在危机。相对于黑天鹅事件的难以预见性和偶发性,灰犀牛事件不是随机突发事件,而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件。例如,2008年的次贷危机、台风或其他自然灾害后的毁灭性余波、颠覆了传统媒体的现实数码技术、大桥坍塌和摇摇欲坠的城市基础设施、苏联的迅速衰败和中东地区的混乱等事件,在事前均出现过明显的迹象。这本书以科技、经济、自然、社会等多方面的实例进行分析,为我们提供了那些迫在眉睫的、概率高、影响大的危机的预测、防备、应对及善后的具体方法,以便为人们在组织管理、公司管理和国家管理过程提供决策参考。

       关键词:

       灰犀牛、黑天鹅、潜在危机、社会学

       内容亮点:

       1.什么是“灰犀牛事件”?对我们的生活有什么影响?

       2.为什么领导者们和决策者们不能在局面失去控制之前解除危机?

       3.人们应该如何辨识和有效应对那些明显的、高概率的危机事件?


       本期推荐书籍:

       书名:《灰犀牛:如何应对大概率危机》

       作者:[美] 米歇尔·渥克 (Michele Wucker)

       出版社:中信出版集团

       版权声明:本书系中信出版社制作出品

书籍目录(共1章)
  • 1
    灰犀牛:如何应对大概率危机
    2154人已学时长:00:13:36
本书文稿 (完整文稿)

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前言:

       大家好,欢迎来到虎课读书。

       本期为你分享的这本书叫《灰犀牛:如何应对大概率危机》。要说灰犀牛,得先从黑天鹅说起。黑天鹅,一直以来都是经济界的网红常青树,但是,它最近的网红地位被灰犀牛挑战了。我们都知道,黑天鹅指的呢,是那些概率低、风险高的事件,就比如911恐怖袭击、泰坦尼克号的沉没这类事儿。黑天鹅呢,有一个重要的特点,那就是它没法预测。那怎么办呢?今天这本书的作者米歇尔·渥克就告诉我们,为什么要盯着天空担忧一只鸟什么时候会掉下来呢?难道我们不应该把关注点放在从四面八方冲过来的灰犀牛身上吗?米歇尔·渥克用告诉我们,与其担忧低概率危机,倒不如把关注点放在解决那些大概率、冲击力强的灰犀牛式危机上。

       本书的作者米歇尔·渥克,2007年获得了古根海姆学者奖,2009年的时候是世界经济论坛的青年领袖,是一位不折不扣的全球思想领袖。她身兼数职,担任国际政策研究所所长、芝加哥议会全球事务中心副主任等职位,非常擅长顶层建设,所以,在《灰犀牛》一书中,她积极主张那些真正掌权的人要行动起来。

       好了,话不多说,我们就从三个方面来看一下本书的主要内容。第一个重点内容,是灰犀牛的定义。灰犀牛指的是概率极大、冲击力极强的风险。第二个重点内容,是灰犀牛的五个阶段,这五个极端分别是否认危机、得过且过、延误诊断、恐慌、匆忙应对或全面崩溃。第三个重点内容,是灰犀牛的应对方法。应对灰犀牛最积极有效的方法就是提前行动。


第一部分:

       好,我们先来看第一个重点内容。灰犀牛式危机,指的是那些大概率,冲击力很强的风险。面对这种危险的时候,人们如果不能及时作出应对,就会遭到重创。就像你在非洲大草原上,面对一头灰犀牛的冲击,如果没有能够及时躲开,那肯定要被犀牛撞翻。

       灰犀牛事件的一个特点呢,就是它是可以预测的,甚至很多时候,其实我们早就注意到了,只是我们选择了视而不见。这样的例子可谓是数不胜数。就比如,每年夏天,刮台风的时候,总会有人被困住,其实呢,政府早通过电视网络短信做宣传,动员大家撤离到安全地点,但是总有人选择视而不见。这样做的结果呢,就是导致被困,运气差一点,甚至会搭上性命。

       还有啊,我们都知道次贷危机是一个很可怕的事,但是为什么它总是一而再再而三的发生呢?就是因为很多银行家,明明刚刚经历了次贷危机,才从破产的边缘爬回来,但还是忍不住要去给那些没什么偿还能力的人贷款,直到下一次危机再次到来,一次又一次地重复着这样的恶性循环。

       这些大概率、高风险的灰犀牛事件,我们并不是看不到,只是我们经常会视而不见,以至于最后被它们弄得焦头烂额。

第二部分:

       看完了灰犀牛的重要特点,我们再来看看灰犀牛式的五个阶段吧。

       第一个阶段,否认危机的存在。很多灰犀牛事件产生的根源呢,就是人们会因为人们故意忽视警示者发出的信号,否认危机的存在。人们之所以会排斥坏消息,主要有两个原因:

       第一个原因呢,就是因为我们太乐观了,拖延症就是一个例子。我们明明知道截止日期就在那里,如果提前安排呢,就可以很轻松地完成工作。但是,我们总是喜欢一拖再拖,总是觉得自己再迟一点也能完成工作,直到截止日期临近,我们才不得不焦头烂额的完成工作。这种乐观情绪,在年轻人中间是最常见的。很多年轻人都会觉得自己将来前途无量,想什么来什么。正是因为这种盲目乐观的态度,让人们在看见危机的时候,第一反应就是否认。

       第二个原因是因为这种否认是一种原始的自我保护机制。在我们否认事实的时候呢,就给了我们一个缓冲期。这个缓冲期呢,能够帮助我们解决眼前的问题,给我们一个时间接受坏消息,从而调整我们的行动。

       这就是灰犀牛事情的第一个阶段,否认危机的存在。

       接着,我们再来看第二个阶段,得过且过。当灰犀牛越来越靠近的时候,人们经常做的事情呢,就是什么都不做。危险越来越近,但人们会习惯性地执行鸵鸟政策,把头埋起来,假装看不见,希望危机能够从自己身边滑过去,还会找各种理由来拖延时间,比如,反正都这样了,做不做无所谓,这个计划根本行不通,没钱没时间等等。这样的借口不光在个人生活里,在政府机构、企业里同样很多。

       作者在书里还讲了这么几个得过且过的原因。第一呢,就是政府不给力,体制建设有缺陷,导致各种资源的匮乏,让人们在面对危机的时候,总是疲于应付已经发生的危机,而没有精力去关注那些重要不紧急的危机。第二呢,就是对危机的认知不够,比如认为灰犀牛式的危机没有什么伤害,或者将一种危机误认为是另一种危机,由此采取的不作为或者错误的行动。第三呢,就是我们总是在眼前的小损失和未来的大损失上犹豫不决。就好像问大多数人,愿不愿意杀死一个人来救很多人的生命,大多数人面对这个问题的时候,都会选择不回答,或者不愿意。人们在利弊的抉择中,总是不能保持理性的判断。第四呢,是因为我们不愿付出代价,只希望事情在最后的关头能够自行解决,或者干脆来一个英雄一样的人,救我们于水火之中,这也是人们会崇拜英雄的原因。举个例子来说吧,我们经常看一些电影,总是把主角塑造成万能的,不会被困难所打倒。那我们这样的电影看多之后啊,就会有一种代入感,觉得自己在生活中跟电影里的主角一样,难题总会解决的。这就是人们得过且过的原因。

       过了得过且过的阶段,就会进入第三个阶段,这个阶段叫做诊断延误。在诊断延误这个阶段,我们肯定是已经意识到了危险的存在。意识到危险的存在之后呢,就面临一个难题,那就是不知道应该怎么办。所以,人们总是花大量的精力去想,到底应该怎么应对,进而陷入自我质疑的阶段,就是不肯快速展开行动。这就好像一头犀牛冲过来之后,一个人本应该马上跳开,但是却在想:要往左跳还是往右跳?结果想着想着就被灰犀牛撞飞了。

       就拿2008年的金融危机来说吧,根据美联储的会议记录,在2008年一月份的时候,美联储就在研究怎么样才能应对可能发生的萧条。但是呢,美联储官员却在寻找危机发生时候通胀的证据,反而忽略了失业率、大型投行倒闭这些关键因素。一直到了九月份,美联储仍然反对削减利率,直到十月份,经济数据下行过于显著,直到雷曼兄弟倒闭之后,引发了巨大的混乱,美联储才从条条框框中走了出来。

       当人们发现了灰犀牛危机的存在时,有很多因素会妨碍人们及时行动,最突出的一个因素,就是当找不到一招制敌的方法,而其他方法又需要付出代价的时候,哪怕是最轻微的代价,也会让一个人陷入纠结当中,使行动效率变得非常低下。

       过了第三个阶段,就是第四个阶段,恐慌。当危机已经近在眼前了,灰犀牛已经冲到跟前了,这个时候,恐慌就是理所当然的了。一旦陷入恐慌情绪,人们就会在压力的作用下,大脑加速运转,记忆力会提高,感觉会变得敏锐,肾上腺素增加。这个时候,有可能会做出最好的决定。但是,恐慌带来的敏锐往往只是感性上的,这就有可能导致会忽略一些理性方面的东西,因此,也有可能会导致做出最坏的决定。恐慌的另外一个问题就是会放大最初的小问题,并把他升级成灾难。在恐慌的时候,人们有可能会继续否认危机的存在,从而根本没有办法解决实际问题。

       第四个阶段之后,就是第五个阶段。在这阶段,灰犀牛已经到了我们的跟前,人们的反应要么是匆忙应对,要么直接会陷入自我崩溃。这个时候,行动通常已经太晚了,属于造成了一定的损失之后进行的补救措施。在这种情况下的补救,是对任何资源都会造成巨大的浪费。

       以上,就是人们对待灰犀牛的五个阶段,这五个阶段分别是否认危机、得过且过、诊断延误、恐慌、匆忙应对或直接崩溃。


第三部分:

       好,看完了灰犀牛的五个阶段,我们来看第三个部分,如何应对灰犀牛式危机呢?作者提出了五点建议。

       第一点,承认危机的存在。直接承认危机的存在,不仅能帮助我们躲避袭击,还能帮助我们把危机事件转化成机遇。为此,我们要尽量提前做好预防准备,尽快发现影响我们认知的因素。尤其是在做决策的时候要让不同观点和意见的人能够参与进来,尽量克服群体思维。

       第二点,要定义灰犀牛事件的性质。人们有可能会同时面对很多问题,但是由于精力有限,所以有必要对每个危机的性质进行定义,确定每件事的轻重缓急,从而能够妥善处理好问题。

       第三点,不要静立不动。尽量提前制定计划,并严格执行。如果没有能力做出重要的巨大变革,那么就通过一些小的可行性措施来展开行动。比如,驾车系好安全带,再比如,给自己买一份保险。

       第四点,不要浪费危机。有时候,被灾难袭击是不可避免的,但是,灾难同样会带来机遇。因为人们总是会做对自己有利的事情,不会单纯为了避免危机而采取行动,我们必须认识到危机问题的独特之处,并把它们作为机遇来面对。这样做的好处呢,就是在躲避灾难的袭击时,还可以从中获益。

       第五点,要站在顺风处。最好的应对灰犀牛的办法就是在危险尚未靠近的时候就采取行动。这就需要具备两个策略。第一,眼睛盯着远方,越早发现危机越好。第二,从顶层建设的角度来说,解决体制性的问题会给我们带来更大的收益。

       以上,就是五个应对灰犀牛的方法。


结语:

       这本书的主要内容到此就要讲完了。概括来说,灰犀牛式危机就是概率高影响又大的事件,我们越是早的处理,损失就会越小。因此,面对灰犀牛式危机,我们应该尽快接受危机的存在,积极制定行动计划并开始执行。用中国古老的成语故事来说,就是不要再强调亡羊补牢的作用了,而是应当及早地开始未雨绸缪。

       以上就是为你分享的《灰犀牛》,音频页面上可以找到的文字版的干货稿。我们下期再见!


原书金句:

1.黑天鹅事件是我们无法预知的事件。灰犀牛事件是我们本来应该看到但却没有看到的危险,又或者是我们有意忽视了的危险。

2.所有灾难的发生,不是因为发生之前的征兆过于隐蔽,而是因为我们的疏忽大意和应对措施不力。

3.无论我们曾有多么美好的初衷,多数情况下,我们面临灾难威胁所采取的行动,都发生在已经避无可避而且成本最高的时候。

4.我们有一种自我保护机制,保护自己不被打败。我们倾向于寻找、解释、预先安排那些能够证明巩固我们原有想法和假设的各种信息。过度拒绝考虑更广泛的可能性,会是非常危险的行为。

5.我们必须认识到危机问题的独特之处,并且把它们作为机遇来面对,这样才能做到不仅仅躲避灾难的袭击,而且能从中受益。

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