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前言：

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      今天我要为你推荐的书是由罗纳德•B•阿德勒和拉塞尔•F•普罗科特合作写成的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》。推荐这本书的原因，在于它不仅教导理论，更注重实际操作，针对我们沟通中的痛点，一一提供可操作的建议。如果你经常被人嘲讽为「尬聊王」「句点王」，那这本书就是值得你上的一堂「说话课」。通过这本书，你可以了解人际交往的诸多要素，慢慢从低情商的小白蜕变成好的沟通者。

      说起来，我们每天都在和人交流，但你真的知道怎么去沟通吗？就拿陈述一件事情来说，很多人会把事实和自身的猜测相混淆，导致双方的交流根本不在同一频道。比如男朋友最近说晚安的次数变少，这时候女生可能会直接指控他：「你一点都不关心我！」然后男生就会为自己辩解，甚至把话怼回来：「我没有不关心你啊，你凭什么这样说？」最后两个人越吵越凶，女生认为男朋友根本不理解她的委屈和渴望陪伴的心理，男生则认为女朋友无理取闹。根据作者的观点，推论不该被当成已发生的现实，直接用来攻击对方，因为这样会引起他的困惑和反驳。如果想准确传达自己的意思，避免被恋人「杠」或「怼」，那就需要先摆事实，再讲自己的猜测，并用疑问句的形式跟他确认：「亲爱的，你最近都没怎么打电话给我（事实）。我猜想，你对我变得冷淡了（推论），我说得对不对（疑问）？」这样去沟通，对方就不会觉得被冤枉了要自我辩护，而是会更好地解释并进行安抚。

      纵观整本书，作者点明了人际交往中的常见误区，并给出正确的应对之道。但从根本上来看，                  这本书想要告诉我们：如何促成一次成功的沟通，以及关键的要素有哪些。

      接下来，我就为你详细解读五个促成成功沟通的重要方面。 第一、同理心，能够换位思考，站在对方的角度上去想问题； 第二、有效的倾听，通过减少插嘴和转移话题的频率等方式保证倾听的效果； 第三、增强肯定沟通的频率，减少防御性沟通； 第四、保持言语信息和非言语信息的一致性； 第五、注意人称代词的使用，多从第一人称而不是第二人称的视角出发。