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沟通的艺术:看入人里,看出人外

「美」罗纳德•B•阿德勒&「美」拉塞尔•F•普罗科特 著

更新时间:2020-05-14 2704人已学

1课时 / 24分钟57秒

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本书介绍

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      简介:

       你是否说话过于直白,不讲情面?或者说话过于委婉,言不达意?因为不善沟通倍感挫折?《沟通的艺术》可以帮助你有效逆转沟通困境,全方位掌握沟通技能。这本书既不是人际关系的鸡汤文,更不是让人昏昏欲睡的教科书,而是寓教于乐、角度独特,提出了很多具有建设性应对之道的健康关系指南。

      关键词:

      表达、沟通、人际关系、交往

      内容亮点

      1.同理心是什么?

      2.如何做到有效的倾听?

      3.如何保持语言信息和非语言信息的一致性?


      出版信息:

      书名:《沟通的艺术:看入人里,看出人外》

      作者: 罗纳德•B•阿德勒&拉塞尔•F•普罗科特

      出版社:后浪出版公司

      版权声明:本书系与知乎合作解读书籍

书籍目录(共1章)
  • 1
    覃宇辉领读《沟通的艺术》可试听
    2704人已学时长:00:24:57
本书文稿 (试读文稿)

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前言:

      大家好,欢迎来到虎课读书 

      今天我要为你推荐的书是由罗纳德•B•阿德勒和拉塞尔•F•普罗科特合作写成的《沟通的艺术:看入人里,看出人外》。推荐这本书的原因,在于它不仅教导理论,更注重实际操作,针对我们沟通中的痛点,一一提供可操作的建议。如果你经常被人嘲讽为「尬聊王」「句点王」,那这本书就是值得你上的一堂「说话课」。通过这本书,你可以了解人际交往的诸多要素,慢慢从低情商的小白蜕变成好的沟通者。

      说起来,我们每天都在和人交流,但你真的知道怎么去沟通吗?就拿陈述一件事情来说,很多人会把事实和自身的猜测相混淆,导致双方的交流根本不在同一频道。比如男朋友最近说晚安的次数变少,这时候女生可能会直接指控他:「你一点都不关心我!」然后男生就会为自己辩解,甚至把话怼回来:「我没有不关心你啊,你凭什么这样说?」最后两个人越吵越凶,女生认为男朋友根本不理解她的委屈和渴望陪伴的心理,男生则认为女朋友无理取闹。根据作者的观点,推论不该被当成已发生的现实,直接用来攻击对方,因为这样会引起他的困惑和反驳。如果想准确传达自己的意思,避免被恋人「杠」或「怼」,那就需要先摆事实,再讲自己的猜测,并用疑问句的形式跟他确认:「亲爱的,你最近都没怎么打电话给我(事实)。我猜想,你对我变得冷淡了(推论),我说得对不对(疑问)?」这样去沟通,对方就不会觉得被冤枉了要自我辩护,而是会更好地解释并进行安抚。

      纵观整本书,作者点明了人际交往中的常见误区,并给出正确的应对之道。但从根本上来看,                  这本书想要告诉我们:如何促成一次成功的沟通,以及关键的要素有哪些。

      接下来,我就为你详细解读五个促成成功沟通的重要方面。 第一、同理心,能够换位思考,站在对方的角度上去想问题; 第二、有效的倾听,通过减少插嘴和转移话题的频率等方式保证倾听的效果; 第三、增强肯定沟通的频率,减少防御性沟通; 第四、保持言语信息和非言语信息的一致性; 第五、注意人称代词的使用,多从第一人称而不是第二人称的视角出发。

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      上上签 ·21August.2018
      尽管眼下十分艰难,可日后这段经历说不定就会开花结果
      — 唐代文学家 韩愈
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