设计师和理发师其实有点像，理发师基本分为三种：一种是只会搞基础发型的，比

如寸头、中规中矩的长发、老太太卷头等；一种是只会剪流行发型的（这种发型师

还很容易摇身一变成为造型大师，告诉你你应该改变，应该剪目前最流行的某款发

型，但实际上可能是他只擅长这款发型）；还有一种是最可遇不可求的，他根据你

的脸型、性格等，用最简单的手法量身设计发型，让顾客的气质度立刻得到提升。

入行这么些年，我接触的设计师也不少，大体也分这几种：只会做基础设计的初级

设计师（工）；技艺精湛，能搞定所有流行风格的高级设计师（匠）；能根据产品

性格、特征量身打造设计风格的设计大师（师）。

当然，第三种设计师十分的稀少，即使有一般也都处在一个很高的位置上，不一定

亲自做设计了。

那么怎样才能成为第三种设计师呢？

首先，能够洞穿并还原产品本质

前些天，一个杭州的同事给我看他们在做的一个产品，让我从设计的角度提提建议。

他说这个产品思路和聚划算有点类似，但是面向的人群是淘宝中小店主。我说那这

个就有问题了，你要是不说，我以为这是一个面向普通用户的产品，风格都和聚划

算差不多，看不出有什么区别。他说业务就是借鉴的聚划算，UED也是抄袭加改进，

就成了现在这个样子。

设计师最基本的一点，是能够通过设计还原产品本质，让用户一看就大体知道这个

产品的特点。比如淘宝，要一看就有集市的感觉；而天猫，要一看就有商城的感觉。

非要把一只鸭子打扮成天鹅，是没有意义的，只会增加用户的疑惑和困扰。

我本人也有过这样的经历，之前我们设计一个大数据产品的官网，设计师做完我很

满意，但是老板提出了意见：你们这是C端（customer）风格，我这是一个to B

（business）的网站，以后不要再给我搞这种C端风格！我们后来分析了很多to B的

网站风格，发现它们确实存在明显的共性，而我们却习惯于已有的C端经验而忽视

了这类网站这么明显的特质。当时我也在反思，为什么不懂设计的老板反而能发现

设计上的问题？因为她对业务足够理解，并且她的视野更宽阔！可见要真正做好设

计，只懂设计层面的东西是不够的，需要拓宽眼界和知识面，从更高的角度来看问

题。

其次，能够通过分析研究寻找方向

还是刚才那个例子，我们都希望有更高的视野，但这并不是一下子就能达到的，大

多数设计师达不到那个高度，否则都去做老板了。那怎么办？答案就一句话：分析，

分析，再分析。我们研究同行业网站的共性和设计特征；分析我们自己网站的定位、

特征是什么，然后从共性＋个性的角度规划网站的设计风格。最后的结果虽然说不

上多么惊世骇俗，但确实大家都认为比之前的版本好了很多。

说到分析，很多人认为，这是产品经理、用户研究员、交互设计师的工作，和视觉

设计无关。视觉是充满创意和想象的工作，过度的研究会限制设计思路。

然而设计毕竟不同于艺术，设计是要解决特定的问题并能够合理论证。如果完全靠

想象和创意，会发散的无边无际。如果需求方总是不满意，设计师也会感觉到非常

痛苦，毕竟灵感也有枯竭的时刻。

所以我认为最好的方式是通过专业的分析缩小范围，然后在特定的范围内尽情的发

散，这样才能做出好的设计。当然这个度很难把握，太注重分析，最后的成果虽然

可能让人挑不出错误但不出彩；太注重创意，最后的成果可能出彩但方向不正确。

需要不断摸索直至达到一个平衡状态。

第三，能够讲清楚设计思路，并得到大家认同

所谓的分析，并不是自己埋头瞎琢磨，然后产出设计结果就可以了。要在这个过程

中不断推演，形成结构化的思维，这样才能把自己的设计讲清楚。

把设计讲清楚有多重要？

前一阵子去杭州出差，听说今年杭州一个很大的设计团队，提名了十几个人，却只

有一个人顺利晋升。选择她晋升并非担负的项目有多重要，也不是因为专业水平有

多突出，理由只有一个：那就是她能够讲清楚自己的设计。评委认为：“好看”是应

该的，如果设计师的作品不好看，那还做什么设计师呢。如果想再上一个台阶，那

就要能够讲清楚自己的设计是怎么来的。

这个理由看似很奇葩，但又有多少设计师能够讲清楚自己的设计并得到所有人认同

呢？

我最常听到的设计解释是：这个构图啪啦啪啦；这个风格啪啦啪啦；这个颜色啪啦

啪啦；这个质感啪啦啪啦；这个图标啪啦啪啦……听起来似乎头头是道，但却有一

种被“专业绑架”的感觉。这个“讲清楚”并不是从设计专业角度讲清楚就可以，而是要

让产品经理、交互设计师、甚至开发工程师都能够明白并认同。所以设计师不仅要

有前面所提到的大局观、做足够的分析，还要尝试用结构化的思维把完整的推导过

程呈现出来，这也就是大家常说的“方法论”。如果这些都能做到，还怕讲不清楚自

己的设计吗？

其实上述这三点说的是一件连贯的事情：有大局观、事先做好分析功课、最后把它

清晰的讲出来并得到大家认同。很多人可能会抱怨：踏实干活、专业出众却不擅长

言辞的人不受重用；夸夸其谈的人却混得越来越好。是的，我相信在任何一家公司

都有这样的现象，包括我自己也是一个不擅长言辞的人。但是请相信，大多数只靠

天赋和经验的人注定在职场爬不高，而能够随时侃侃而谈的人脑子里不会空无一物。

最后，请记住，“设计远不止好看这么简单。”