2009年8月24日，腾讯第一座自建写字楼—深圳腾讯大厦落成，腾讯总部入驻办公。当天

上午，公司在新大厦举行了简单而隆重的入驻仪式。

腾讯大厦位于深圳市南山区高新科技园北区，深南大道北侧其楼体总高193米，地上39层，

地下3层，建筑总面积88180.38㎡，办公面积69796.76㎡  ，是造型新颖、内部功能齐全

、人文环境领先的超高层建筑，成为深圳特区闻名全国的深南大道上的新地标。

能够成为深南大道的新地标其意义在于，它是互联网企业中最让人瞩目的公司之一，也是

互联网从业人员最向往的地方之一。它也代表着互联网行业的最高水平之一。

四川青年李明，每天在上班高峰期参杂在人流中，挤进人流涌动的地铁里面，经过半小时

的地铁，出深大地铁站，带上腾讯工牌进入腾讯大厦。吃完公司食堂的早餐，打开电脑就

开始了一天的忙碌工作。

李明就职于的腾讯，是国内最著名的互联网公司之一，大学毕业后的他，在一家咨询公司

做交互设计工作。三年后，凭借着项目中积累的大量工作经验和精心的面试准备，经过长

达两个多月的面试流程，终于进入这个让大部分人向往的公司。进入腾讯之后，李明终于

松了一口气，毕竟有了腾讯平台的镀金，以后的职场只要不出现大失误，可以保证职场一

帆风顺。

职业光鲜，生活却不易。考虑到将来定居与工作问题时，李明也同样陷入了迷茫。深圳飞

速增长的的房价在全国遥遥领先。作为90后的一员，是最有压力的一个群体。毕业之后，

没有任何人脉和存款，就迎来了14年开始飞涨的高房价，即使是进入了腾讯也让他产生对

于工作和定居之间迷茫和思考。

但对于80后来说，如果经历过互联网的萌芽期和快速生长期的十年洗礼，那么他们将迎来

用户体验设计师最好时刻。

1.萌芽

2003年，刚进入二十一世纪新纪元不久，为了应对腾讯公司业务快速增长，提供更多设计

资源支撑业务需求，时任CDC负责人的唐沐风尘仆仆地到北京招兵买马扩充人员，由于UI

界面设计还没兴起，没有人知道这个岗位具体是做什么的。唐沐的招聘展位门可罗雀。其

他工作的岗位门庭若市。唐沐无奈只能到其他展位拉人“入伙”。其他面试工作者对于他

的这个岗位陌生而轻蔑，唐沐只能找了几个非设计专业的其他行业的设计人员“凑数”。

2003－2013年间，唐沐组建腾讯用户体验设计中心。带领300人设计团队，负责腾讯100

多个产品的用户体验设计，包括：手机QQ、电脑QQ、QQ管家、QQ音乐、QQ浏览器、

QQ影音等亿级用户的互联网产品。带领团队研发QQ星云、微趋势等软件产品，以及小Q

机器人、Q影等硬件产品。

CDC部门基本将整个腾讯核心业务产品设计都做了个遍。

如今看来，昔日的CDC部门已成为荣耀殿堂部门。CDC部门的设计师，要么是阿里腾讯的

设计专家，要么就是名企的设计总监亦或是知名公司的创始人/VP。

当年加入cdc部门的设计师，正在享受着用户体验崛起所带来都红利。这是设计师迎来最好

的时刻，也是老一辈设计师享受丰收的时候。

2.兴起

2007年，在iPhone发布会前夕，苹果工程师们的压力到达了顶点。当时，原型机几乎还无

法正常工作，这场发布会对于乔布斯来说是一场赌博，而对于苹果的工程师们来说，则是一

场噩梦。

为了iPhone的发布，乔布斯自己排练了好几天，但是直到彩排的最后一天，网络无法连接，

电话无法拨通，甚至死机、自动关机的情况依然经常发生。

而乔布斯依然无视大家的反对，坚持要现场演示iPhone，这让工程师们陷入极度的焦虑之中。

2007年1月9日举行的Macworld上，苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯宣布推出iPhone 一

代，3.5英寸的电容触摸屏、圆形的铝制机身以及只有一个Home键的物理按钮，屏幕的全新

交互，美到爆炸的界面设计、更高效易用的操作体验，软件之间的交互更是让人难忘。让部

分消费者打开了新世界的大门。

而那一年黑莓Curve初次亮相，商务人士兴奋不已；诺基亚N95上市，成为当年诺基亚巅峰

时期的旗舰。诺基亚合和黑莓分别在消费级市场和商务级市场独领风骚，市场份额和企业营

收都在指数级增长，都在不断刷新由他们自己创下的记录。

同样在发布会的那一天，android之父安迪鲁宾正在拉斯维加斯一辆行驶的的士上观看iPhone

一代发布会的网络直播。看完后，被iPhone全新的触摸屏，和高效而自然的交互概念所吸引。

决定将android回炉重造，借鉴iPhone交互方式和产品理念。因为android一代原型机的概念

和之前的黑莓基本一致。

iPhone一代的发布标志着用户体验开始了一个新纪元。随后iOS和android系统的崛起，界面

设计的需求大量增加，ui和交互设计师数量迎来了爆发式的增长。

3.成长

山西人刘伟，是一个数码发烧友，02年大学毕业的他在为工作发愁，在当时国内的大公司全是

实体产业公司，同样的实体产业公司的数量也是最庞大。

传统实业是毕业生择业的主要目标，但是刘伟却对新兴而弱小的互联网产生了兴趣。

02年刘伟开始从事网页设计，当时国内的手机主流的是诺基亚，处于绝对霸主的塞班系统的手

机里面也只有少量的移动端应用。大部分用户获取信息和进行操作还是在电脑网页上进行。刘

伟在做设计的同时还负责做网页前端工作。身兼两职的刘伟一个月可以拿到四千块的工资，这

在当时整个应届毕业生来说还算很不错。

做了五年的网页设计，07年刘伟进入淘宝网，连续几次的晋升让刘伟做到了业务部门的设计总

监。手持淘宝股票的他离开了淘宝，选择了微软中国继续做用户体验设计。后来阿里巴巴股价

飞涨，成为中国互联网市值第一的公司，他当年的股票价值一千多万。

类似刘伟这样的只是几百万投入互联网大潮的一个缩影。刘伟代表着老一辈设计师跃进之路。

4.未来

2010年，美国上映的一部电影叫做《社交网络》。电影讲述了一个故事：2003年秋，在哈佛

大学中，恃才放旷的天才学生马克·扎克伯格被女友甩掉，愤怒之际，马克利用黑客手段入侵了

学校的系统，盗取了校内所有女生的资料，并制作名为“Facemash”的网站供同学们对辣妹

评分。他的举动引起了轰动，一度令哈佛大学的服务器几近崩溃，马克因此遭到校方的惩罚。

马克和室友爱德华多·萨维林建立了自己的社交网站。凭借他们创立的名为facebook的网站，

在短短六年时间内就聚集了5亿用户，马克成为了历史上最年轻的亿万富翁，彻底改变了他和

他身边人的生活。

互联网的飞速发展改变了人类的社交模式，重新定义了衣食住行支付等我们生活的方方面面，

同样也带动了整个用户体验设计的成长，用户体验的成长带动了设计师待遇与地位。

如今腾讯和阿里巴巴依旧稳坐国内一线互联网公司宝座，以今日头条、美团点评、滴滴出行等

二线互联网公司也纷纷向巨头发起挑战，并不断以创新的技术、全新的业务模式和运营模式，

并将公司市值不断提高。

在功能和技术在逐渐完善与饱和的今天，未来很难再有技术上或者业务上的大突破。之后各个

公司的差异化注定是用户体验的主战场。以后可能会出现更多的决策级别的设计VP，这也是用

户体验未来会被发扬光大的原因。

用户体验的十年：设计师跃进的十年。下一个十年是否还是用户体验的黄金时期让我们拭目以

待。

注：文中故事基于真实事件，部分人名使用化名。