1/6-关于对象

对于一个产品，它的用户会有很多类型。

比如未登录的游客用户和已经登录的普通用户；男性用户与女性用户；会员用户和非会员用户；

认证用户和非认证用户；还有会员等级不一样……

这些不仅会导致页面显示不一样，还会导致用户能够使用的功能不一样，我们需要给一个判定的

规则，以及判断的先后顺序。

比如系统先判断用户是否登录，对登录成功的用户，系统再判断该用户是否认证，对于认证用户，

再判断是否为会员用户，再判断会员等级等，根据判断的结果给出不同的页面去向以及功能使用

权限。

比如知乎，在登录和未登录的前后两种情况，用户可以使用的功能是不一样的：

比如微博的会员用户可使用评论图片功能；视频类app会员可播放vip视频；黄油相机会员可使

用所有付费素材等；比如宝宝树还有针对妈妈使用的功能以及针对爸爸使用的功能，它们在个

人中心也会有会员的专属标志…

2/6-关于状态

对于一个app里面，所有的信息元素以及功能元素都会有多种状态，有默认状态，常规状态，

特殊状态等等。

01-默认状态

我们需要先设定一个默认状态。

常见的要设定默认状态的：有在进行表单里的单选框设计的时候，根据我们可以获取的一些用

户信息，给用户一个默认选项，当然这个选项最好是能够符合用户真实情况的，这样能够减少

用户的操作；

再比如默认文案，当用户未输入昵称和个性签名，或者未设置头像时，我们可以给用户一个默

认的昵称，个性签名，头像；

再比如默认键盘，当输入一些数字信息（手机号，银行卡号等）的时候，我们需要定义一个规

则，让系统调出数字键盘；

还有默认排序，比如搜索结果等列表页，有一个默认排序，那这个默认排序是按照什么样的规

则进行排序的呢？也是我们需要定义好的；

还有默认选中，对于一些“同意XX协议”等，我们是否需要默认帮助用户选中呢？这也是需要

按照场景来定义规则的；

如果我们没有在原型旁边备注这些说明，可能程序员就会开发出一些很不友好的交互…

02-特殊状态

我觉得可以把一些非正常状态称为特殊状态。比如页面被删除，无网络，加载失败，空白页，

系统错误，页面刷新状态等都称为特殊状态。

从用户触发操作开始到结果页，我们可以根据一个判断的逻辑来确认我们还存在哪些页面。

举个例子，对于没有网络的情况，针对不同场景，有不同处理情况。

比如可以用toast弹框提醒用户当前没有网络；还有用小插画的形式告诉用户当前没有网络；

另外像TIM和微信在断网的时候通过状态条告诉用户没有网络。

简单理了下这几种断网状态的区别：

其实关于空白状态页还有刷新状态页，也有许多值得考量的地方，比如局部刷新，全局刷新，

加载刷新，下拉刷新，上拉刷新等等，大家也可以自己研究研究。

03-button、链接等控件的多状态

拿按钮来举例子，针对IOS平台，android平台，WEB端，按钮类型以及按钮能够呈现的状态

会有很多区别。

比如ios平台，按钮有normal，highlighted，disabled，selected状态（不过对于设计来说，

按钮应该只有可点击状态和不可点击状态，对于开发来说，可能涉及到的状态会比较多）（关

于ios的按钮设计规范可以阅读iOS Human Interface Guidelines）

比如android平台，按钮有normal，hover，focused，pressed，disabled状态等等。（关

于android按钮设计规范可以阅读Material Design）

对于交互来说，很重要的是定义好按钮是否可以点击，在满足了什么规则后才可以点击，为

用户提供一个可视的反馈去表明当前的状态。

如果没有定义好可点击规则，那么用户会不断去尝试点击，然后会出错，系统可能就会一直

给用户toast提示，这个时候用户体验就会十分差。

举个我觉得体验不好的例子：

比如这一个app的登录注册页，我在没有输入任何内容的时候，这个“继续”button是可以

点击的，每次点击就会给我toast错误提示。本身不可点击的东西，但是看起来就是可以点击

的，点击后还给我toast提示，这样本身对用户就很不友好。

而它的输入框也是很典型没有定义规则，我可以在里面输入超过11位的手机号，系统不会报

错，等我输满整个输入框后，系统就开始反馈错误，然后我需要一个一个删除，重新输入。

虽然这种犯错状况少见，但是作为交互来说，我觉得应该减少用户犯错的几率，所以这个页

面可以把规则定义为：只有当用户输入11位数字时，“继续”button可点击，否则置灰，并

且当用户输入到11位数字时，不能再继续输入…

总结：

1，在定义交互规则说明的时候，要注意使用对象的身份不一样，可以使用的功能也会不一样，

页面也会不一样，比如登录用户和未登录用户，会员用户和非会员用户，男性用户和女性用户

等等；

2，我们要给app里面所有的信息元素和功能元素定义默认状态，比如默认选项，默认文案，默

认键盘，默认排序，默认选中等；

3，我们还需要定义页面存在的特殊状态，比如页面被删除，无网络，刷新，加载，无数据等

情况；

4，关于控件的多状态也是我们需要定义的，比如在不同平台按钮的多种状态，按钮在什么情

况下可点击等；

对象和状态应该只是一个开端，剩下的内容我会在之后的文章慢慢跟大家分享交流

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