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GSM数据模型埋点的初次尝试

举报Sophia的玲珑阁Sophia的玲珑阁发布于 2019-03-074601阅读6点赞
从业这些年来,发现一个设计师身上普遍比较严重的问题,就是设计师并不懂用户。如果将这个问题再抽象一层的话,就是设计师所想象的用户的用法,现实中的情况不是这样的,一直活在自己想象的世界中。当然,这现象不仅仅存在于设计师身上,同时也存在于其它各行各业的人身上。理想和现实是有差距的。...

从业这些年来,发现一个设计师身上普遍比较严重的问题,就是设计师并不懂用户。如果将这个问题再抽象一层的话,就是设计师所想象的用户的用法,现实中的情况不是这样的,一直活在自己想象的世界中。当然,这现象不仅仅存在于设计师身上,同时也存在于其它各行各业的人身上。理想和现实是有差距的。

但是,数据思维即接近真实的世界,数据即反馈真实世界其中的一种方式。它不仅可以反应当下的情况,还可以帮助咱们进行一些预测。

而设计师看数据的目的,主要就是为了验证,自己的设计方案是不是正确的,如果是的话通过哪些数据可以证明出成绩,如果不是,那么问题出现在哪?

说了这么多,再来看看今天的主角,GSM数据模型

GSM是Google提出的一种量化方法,主要思路是通过对目标的拆解,一步步推导得出最应该关注的关键数据指标(KPIs,Key Performance,Indicators)。这种目标导向的推导过程,能更科学、系统化的搭建指标体系,经过推导得到的数据指标与设计工作关系更紧密,能更好的评估设计目标完成情况。

它分为三项数据,针对设计师而言它的解释如下,

识别目标(Goal):设计目标是什么?

推导表现(Signal):根据设计目标,用户在达到这个目标过程中,在APP中的表现有哪些?

选取指标(Metric):根据用户的表现,这些表现会导致哪些数据会有所改变?

举个例子,如下图表格,

在表格中,因为扫一扫验奖是产品新开发的一个功能,但没有人确定它是否是受欢迎的,那么像这样的新功能,目标就是验证功能是否受欢迎以及提高用户对它受欢迎的程度。

前者属于产品经理的职责,而设计师可以着重聚焦于后者。那么针对于后者,大伙可以着重研究下表格上的内容,看是否是正确的,以及它改善的空间。

数据指标Metric是独立的,单个去看并没有什么意义,重要的还是要要看项目在某个阶段想要解决一个什么样的问题,联系各个数据去反应这个问题!

比方说对于一个新功能,除了用户的点击量变高之外,如果在功能页的停留时间变长,也有可能说明功能比较吸引人。但停留时间变长,也有可能是因为页面做得比较复杂,用户不知道怎么用,思考时间变长,也是有可能的。所以说,看单项的数据是没有用的,而是要多方面的数据结合起来一起去思量。

今天就浅显地说这些吧,针对数据的研究用研的童鞋会更加专业,有时间可以多跟他们交流。

当然这上面的表格是最终删减后的内容,至于原稿长什么,以及怎样从众多的数据中删选出自己想要的数据,敬请期待下周更新的《论罗列交互思维的决策点》


作者简介:Sophia的玲珑阁,一枚爱折腾,爱健身的交互设计妹纸。

职场设计技能,更多教程抢先就看,请关注作者的微信公众号:Sophia的玲珑阁

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